Missions :
En tant que Commerciale, votre mission principale sera de promouvoir les services digitaux de Digitalis Sn ainsi que la plateforme de e-commerce WANSLU SHOP auprès des prospects afin de convertir ces derniers en clients.
Vos responsabilités incluent :
Prospection commerciale :
o Identifier et prospecter de nouveaux clients pour les services digitaux de Digitalis Sn et la plateforme WANSLU SHOP.
o Mener des actions de prospection téléphonique, physique et via des outils numériques (réseaux sociaux, email marketing, etc.).
o Identifier les besoins spécifiques des prospects et les conseiller sur les solutions adaptées.
Promotion des services de transformation digitale :
o Présenter et expliquer les différents services digitaux proposés par Digitalis Sn (création de sites web, stratégie digitale, marketing en ligne, etc.).
o Proposer des solutions innovantes et personnalisées pour chaque client en fonction de ses besoins.
o Réaliser des démonstrations et des présentations produits (services) lors de rendez-vous clients.
Promotion de la plateforme WANSLU SHOP :
o Présenter la plateforme de e-commerce WANSLU SHOP aux entreprises et commerçants afin qu’ils s’inscrivent et utilisent la plateforme pour vendre leurs produits en ligne.
o Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main de la plateforme et assurer leur satisfaction.
o Développer des partenariats stratégiques pour la plateforme WANSLU SHOP et encourager les inscriptions massives.
Suivi des prospects et clients :
o Suivre le processus commercial de l’acquisition des prospects à la signature du contrat.
o Maintenir une relation continue avec les clients pour assurer leur fidélisation.
o Assurer un suivi post-vente afin de garantir la satisfaction client et encourager les recommandations.
Atteinte des objectifs commerciaux :
o Participer activement à l’atteinte des objectifs de vente mensuels, trimestriels et annuels.
o Fournir des rapports réguliers sur l’évolution des actions commerciales (prospects, ventes, conversions).
Profil recherché :
o Formation : Bac +2/3 en Commerce, Marketing, ou tout domaine pertinent.
o Expérience : Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle commercial, idéalement dans le domaine du digital, e-commerce ou services technologiques.
Compétences requises :
o Excellente capacité de communication, tant orale qu’écrite.
o Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
o Bonne compréhension des services de transformation digitale (création de sites web, stratégie de marketing digital, e-commerce).
o Bonne compréhension des plateformes de e-commerce et de leurs enjeux.
o Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office) et des outils CRM (gestion de la relation client).
o Connaissance des réseaux sociaux et des outils de prospection digitale (LinkedIn, Facebook Ads, Google Ads, etc.).