Missions :

En tant que Recouvreur Expérimenté, vous aurez pour missions principales :
• Gestion et suivi des créances impayées : Analyser les dossiers clients, contacter les débiteurs (par téléphone, email, courrier) et proposer des solutions de remboursement adaptées.
• Négociation avec les débiteurs : Trouver des solutions amiables pour le recouvrement des créances, en proposant des plans de paiement échelonnés ou des remises sur la dette lorsque nécessaire.
• Relance régulière : Effectuer des relances (de première, seconde et dernière échéance) auprès des débiteurs en retard de paiement.
• Rédaction de courriers de relance : Préparer des lettres de mise en demeure, des rappels de paiement et des accords de règlement.
• Veille juridique : Assurer une gestion conforme aux normes légales et aux pratiques éthiques en matière de recouvrement, en respectant les règles de confidentialité et de protection des données.
• Gestion des litiges : Identifier et traiter les litiges ou contestations liées aux créances, en collaboration avec le service juridique si nécessaire.
• Reporting : Fournir un suivi détaillé de vos actions de recouvrement et des paiements effectués à la direction ou au responsable du recouvrement.


Profil recherché :
Expérience : Minimum 3 à 5 ans d’expérience en recouvrement de créances ou dans le domaine immobilier.


Compétences :
• Excellentes capacités de négociation et de communication.
• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement à l’amiable et judiciaire.
• Connaissance des outils bureautiques (pack Office, CRM).
• Connaissance des réglementations et des procédures liées au recouvrement de créances (lois sur la protection des données, etc.).
• Qualités personnelles :Sens de l’écoute et de l’empathie, tout en restant ferme et persévérant.
• Autonomie, organisation et rigueur.
• Capacité à gérer des situations conflictuelles avec professionnalisme.