With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.
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Key Responsibilities
VisionFund recherche pour sa filiale du Sénégal, VisionFund Sénégal (VFS SA) une personne qualifiée pour le poste suivant :
Un Directeur des Opérations / Chief Operations Officer (COO)
Il assistera le Directeur Général dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, la coordination des activités des agences, la gestion de la force de vente, notamment les agents de crédit et de recouvrement ainsi que le personnel dédié à la promotion des autres produits et services de l’institution. De façon spécifique, il s’agira de :

• Assister le Directeur Général/Chief Executive Officer (CEO) dans l’élaboration du Business plan (en collaboration avec le CFO)
• S’assurer que les objectifs de performance et les indicateurs sont atteints conformément aux standards en microfinance et au plan d’affaires
• Assurer le leadership dans l’intégration avec World Vision et veiller aux performances sociales
• Coordonner le développement du réseau et assurer le suivi des activités des agences
• S’assurer de l’efficacité et de l’optimisation des activités et processus du réseau sur les plans : organisationnel, de rentabilité et sécuritaire.
• Veiller à la qualité du portefeuille de crédit
• Contribuer à l’élaboration, la mise en œuvre et les mises à jour des produits, services et procédures
• S’assurer que les agents de terrain sont formés, outillés et motivés pour l’atteinte des objectifs
• Assurer le leadership dans la mise en œuvre optimale de la stratégie de digitalisation pour améliorer l’efficacité et l’efficience de l’institution ainsi que l’expérience clients
• Participer à l’élaboration et/ou la validation des divers rapports : VisionFund International, Conseil d’Administration, Autorités de tutelle et autres partenaires.


Compétences
Savoir-faire
• Capacité avérée de bâtir et gérer une équipe, notamment des responsables régionaux et leurs équipes respectives
• Capacité à développer l’autonomie, la motivation et l’implication des équipes
• Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans d’action commerciaux et organisationnels
• Capacité à analyser, synthétiser et exploiter des indicateurs économiques et commerciaux, de mesure de la performance économique
• Bonne connaissance des innovations technologiques et capacité de conduire un programme de transformation dans ce sens
• Parfaite connaissance de la règlementation de la microfinance en vigueur au Sénégal

Savoir être
• Intégrité, impartialité, rigueur et capacité à gérer simultanément divers problèmes
• Attention aux détails, proactivité et habileté à travailler sous pression
• Endurance, courtoisie, organisation et sens de l’écoute
• Rigueur dans le suivi des procédures et exigence dans les contrôles


Profil
• Minimum Bac +4/5 en économie, gestion, finance ou banque
• 6/8 ans d’expérience en microfinance ou banque
• Solide expérience en gestion des opérations et/ou des activités commerciales (microfinance/banque)
• Parfaite connaissance du français et bon niveau en anglais (oral et écrit).
• Connaissance des logiciels usuels et des applications de gestion des opérations (crédits/épargne) de microfinance/banque ; la connaissance du logiciel Perfect serait un atout