Projet : EpiC
Intitulé du poste : Conseiller Technique pour les activités en ligne
Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal
Type de contrat : Contrat de prestation de services

À propos de FHI 360
FHI 360 est une organisation de développement humain à but non lucratif qui se consacre à l’amélioration durable de la qualité de la vie en proposant des solutions intégrées et locales. Notre personnel comprend des experts dans les domaines de la santé, de l'éducation, de la nutrition, de l'environnement, du développement économique, de la société civile, des femmes, des jeunes, de la recherche et de la technologie, créant ainsi un ensemble unique de capacités permettant de relever les défis interdépendants du développement. FHI 360 dessert plus de 70 pays et tous les états et territoires américains.
Nous recherchons actuellement des candidats qualifiés pour le poste de :Conseiller Technique pour les activités en ligne- Going Online (GO).

Description de poste
L'objectif de ce projet est de promouvoir une stratégie d’accélération de services de haute qualité pour la prévention et le traitement du VIH des populations clés. Cette initiative d’accélération vise plus particulièrement l’identification de stratégies et la mise en œuvre d’activités pour améliorer la détection de cas, renforcer les liens avec et entre les services de soins, et augmenter la rétention dans le circuit des soins et améliorer l’observance du traitement antirétroviral des populations clés vivant avec le VIH afin d’assurer une suppression durable de la charge virale du VIH. En d’autres termes, l’objectif de ce projet est de renforcer la cascade du dépistage et du traitement du VIH, ou le continuum des soins du VIH, pour les populations clés au Sénégal, plus particulièrement les HSH et les professionnelles du sexe.En collaboration avec leprojet USAID NEEMA, les zones d'intervention sont les sites PEPFAR des districts de Dakar Sud,Dakar Nord, Pikine, Keur Massar,MbaoThiès, Mbour, Ziguinchor, Bignona, , Kaolack, Sédhiou, Kolda et Saint-Louis dans sept régions du pays.

Grâce à son intervention, KPIF utilise de nombreuses approches numériques:
1) approche de sensibilisation virtuelle (mise en ligne),
2) message de sensibilisation via SMS et la messagerie vocale téléphonique, et
3) enquêtes de satisfaction des populations clés soit en ligne, par SMS, or par appel vocal.

En tant que membre du projet KPIF le Conseiller Technique pour les activités en ligne participe à tous les aspects de la composante du programme avec des responsabilités spécifiques, notamment les suivantes :

Responsabilités primaires
• Agit comme le point focal de FHI360 pour la mise en œuvre des activités en ligne et mise en place avec le projet NEEMA au Sénégal ;
• Fournit un appui technique à l’équipe de NEEMA et leurs partenaires pour la gestion et la coordination des activités en ligne, y compris les activités d’organisation et d’engagement des partenaires travaillant dans les structures de santé qui reçoivent les clients référés par l’intermédiaire des plateformes en ligne ;
• Fournit un appui technique à NEEMA si nécessaire à assurer la liaison entre le programme national, les partenaires locaux et les experts techniques du siège pour résoudre les problèmes et rendre compte des progrès de la mise en œuvre des activités en ligne du projet ;
• Conduit, en collaboration avec l’équipe de NEEMA, des activités régulières de supervision, de formation et de coaching pour soutenir les différents partenaires du projet NEEMA qui sont impliqués dans la mise en place de campagnes sur les réseaux sociaux et médias numériques, et l’équipe d’éducateurs communautaires qui travaillent en ligne pour atteindre leurs pairs ;
• Élabore et améliore les aide-mémoires basés sur les commentaires des pairs éducateurs en ligne, sur les besoins identifiés grâce à la supervision ou pour soutenir de nouvelles approches et plates-formes ;
• Coordonne et soutient la collecte des commentaires partagés en ligne par les clients qui ont utilisés les services soutenus par le projet NEEMA et ses partenaires
• Contribue aux efforts d'amélioration de la qualité des services sur la base des commentaires des clients ;
• Suggère des recommandations visant à améliorer la performance des activités en ligne, y compris les campagnes sur les réseaux sociaux et médias numériques, en utilisant les données de suivi et d'évaluation des activités en ligne et aussi des services soutenus par le projet NEEMA ;
• Gère la préparation et la mise en place de la cartographie programmatique des réseaux sociaux utilisés par les populations clés afin de guider le développent de campagnes et la programmation ;
• Fournit un appui technique à NEEMA pour assurer la mise à jour de la cartographie des réseaux sociaux tous les trimestres ou semestriels pour capturer tout changement dans les comportements en ligne des PC ;
• Observe et rend compte des derniers changements et tendances des réseaux sociaux et applications ;
• Appui l’équipe NEEMA dans le suivi régulier et rend compte de l'utilisation des médias sociaux et des médias numériques ciblés en utilisant les services analytiques de trafic des plateformes
sélectionnées pour le projet ;
• Contribue à l’identifier, en collaboration avec les équipes du suivi et d’évaluation d’Epic et de NEEMA, les indicateurs principaux de suivi des activités en ligne du projet ;
• Contribue à l'élaboration des rapports trimestriels en assemblant les données relatives aux activités en ligne, développant et mettant à jour les graphiques visualisant les indicateurs clés et en résumant les progrès de la mise en œuvre des activités en ligne et la planification des activités principales prévues pour le trimestre suivant ;
• Gère le développement, les essais et le lancement de plateformes en ligne et des campagnes sur les réseaux sociaux et médias numériques ;
• Assure le suivi de la mise en œuvre des activités par rapport au plan de travail et au calendrier consentis ;
• Contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre de programmes de formation sur le l’utilisation des réseaux sociaux et médias numériques pour les collègues et partenaires du projet ainsi que les clients désirant utiliser ces réseaux sociaux/media numériques pour accéder à des services du projet partenaires ;
• Participe à la planification stratégique du projet.

Rapports hiérarchiques
Le coordinateur de programme pour les activités en ligne rapporte directement au Conseiller Technique EPIC.
Niveau d'études minimum requis, expérience et compétences
• Licence en gestion, santé publique, relations publiques, médias numériques ou un domaine équivalent; un diplôme de master 2est préféré.
• Expérience de travail avec les plateformes en ligne et les médias numériques utilisés pour le changement social et comportemental.
• Expérience et maitrise de l’utilisation de l’outil de sondage SurveyMonkey et aisance avec des outils numériques utilisés pour modifier et adapter des plates-formes en ligne.
• Solides compétences analytiques interpersonnelles, rédactionnelles et de présentation orale.
• Capacité à évaluer les données de manière critique et à communiquer clairement les résultats et les recommandations à l'équipe de direction et ses collègues de travail.
• Expérience de travail sur le développent de campagnes supportant les causes sociales et les efforts communautaires dans des domaines tels que la santé, les populations clés, y compris les travailleurs du sexe et les communautés LGBTQ+, la prévention du VIH, la santé sexuelle, et les communautés minoritaires est désirée.
• Une expérience de travail sur des projets de communication visant les populations clés est un atout majeur.
• Maîtrise du français écrit et parlé ; l’anglais parlé et écrit est un atout.
• Capacité à travailler en équipe, établir des priorités et gérer avec compétence une variété d'activités avec de multiples échéances.
• Capacité à travailler en collégialité et en collaboration avec des collègues et des partenaires.
• Motivation et volonté de prendre des initiatives et la pleine responsabilité pour la mise en œuvre d’activités spécifiques.
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et de manière créative.
• Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision.
• Grand sens de l'organisation et souci du détail.
• Sensibilité et aisance à travailler avec les populations marginalisées et les partenaires qui travaillent avec ces populations.
• Expérience de travail au sein d'une équipe multidimensionnelle comprenant des experts. techniques, du personnel de suivi et d'évaluation, une équipe d'ONG locales, des donateurs et le ministère de la santé.
• Excellentes compétences en matière de communication écrite et orale.
• Expérience avec l’utilisation du gestionnaire de publicité de Facebook (Facebook ads) et maîtrise des logiciels de Microsoft Office en particulier Excel, PowerPoint et Word.