• Diplôme de Master en communication, marketing ou équivalent
• Expérience souhaitée dans la vente ou la relation client, idéalement dans le secteur de la téléphonie
• Sens aigu du service client et excellent relationnel.
• Capacité à convaincre, négocier et conclure une vente.
• Aisance avec les outils informatiques (CRM, bases de données clients…)
• En tant que Commercial (e) en téléphonie Mobile, vous serez responsable de:
• Assurer le suivi d’un portefeuille client existant, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Contacter les clients éligibles à des offres commerciales personnalisées.
• Proposer des solutions d’amélioration ou de renouvellement de produits selon les besoins du client.
• Présenter les avantages des nouveaux modèles et services.
• Atteindre les objectifs de vente définis par la direction commerciale.
• Effectuer un reporting régulier de l’activité ( nombre d’appels, propositions faites, ventes conclues, retours clients…) .