Description de poste : Chargé(e) de Conformité Certificats d’Économie d’Énergie (CEE) – Télétravail.
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de mission spécialisé(e) en Certificats d’Économie d’Énergie (CEE) pour travailler en télétravail. Vous serez responsable de l’analyse et du suivi des dossiers techniques CEE, garantissant la conformité et la qualité nécessaires pour répondre aux exigences de notre processus de certification. Ce poste est idéal pour une personne autonome, rigoureuse, et ayant un sens aigu de l’organisation.


Vos principales missions
• Contrôler la conformité des dossiers réceptionnés, analyser leur éligibilité et statuer selon les normes CEE ;
• Assurer la qualité technique des dossiers par des audits et des contrôles documentaires précis et rigoureux ;
• Suivre les non-conformités et prendre les actions correctives nécessaires pour garantir la satisfaction des clients ;
• Noter et suivre les conformités et non-conformités des dossiers, en assurant un suivi efficace des volumes transmis par nos partenaires ;
• Effectuer un reporting régulier sur l’état des dossiers, l’atteinte des objectifs, et consolider les résultats dans les outils de suivi ;
• Apporter votre expertise technique aux autres membres de l’équipe, et participer à leur formation sur les procédures de conformité ;
• Gérer la relation avec les équipes d’inspection et les prestataires, en maintenant une communication fluide et proactive ;
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation, pour garantir une conformité optimale.


Responsabilités supplémentaires
Vous serez chargé(e) de vérifier l’exactitude et la complétude des informations sur chaque devis signé, en vous assurant de l’absence de fautes et de la présence des mentions obligatoires (nom, prénom, fonction, cachet de l’entreprise, date, mention « lu et approuvé, bon pour accord »). La cohérence des pièces jointes sera également sous votre responsabilité, y compris la vérification du nombre de produits demandés pour remplacement.
Le temps moyen de vérification d’un dossier conforme est estimé entre 10 et 15 minutes pour la partie administrative, et entre 5 et 10 minutes pour l’échange téléphonique avec le client. En cas de dossier incomplet ou incorrect, la validation peut prendre plus de temps. Vous jouerez un rôle essentiel de sensibilisation auprès des équipes pour minimiser les erreurs.
Enfin, une fois chaque dossier vérifié et signé, vous devrez l’intégrer sur notre plateforme CRM Pixel en retranscrivant les informations clients et devis, une tâche qui prend généralement quelques minutes.


Profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez une forte capacité d’analyse. Vous aimez travailler de manière autonome, avez de l’expérience en télétravail et maîtrisez la communication et la formation à distance. Une expérience dans la gestion de conformité ou la certification CEE serait un atout.

Si vous êtes motivé(e) à contribuer à la transition énergétique dans un environnement de travail flexible, rejoignez notre équipe !