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Description du poste
* RATTACHE(E) A LA DIRECTION DE LA PRODUCTION DU GROUPE, LE/LA CANDIDATE AURA EN CHARGE DE:
? S’occuper des comptes clients dont il est le responsable principal en terme de respect
des obligations du cahier de charges.
? Le traitement des appels d’offres
? La fidélisation de la clientèle
? Gérer et développer un portefeuille de clients
? Recueille les besoins clients et propose des offres commerciales adaptées.
? Il/Elle le point d’union entre les clients et tous les responsable internes de MEDIA
CONTACT. Il/Elle prend ses ordres du Directeur des programmes, autorité sous
laquelle il exerce son métier.
Profil du poste
* COMPÉTENCES TECHNIQUES
– Connaissances spécifiques au domaine de la relation clientèle.
– Gestion budgétaire, financière et économique.
– Maîtrise des outils et logiciels statistiques, pratiques du management, qualités rédactionnelles, usage efficace des outils bureautiques.
– Gestion des compétences, connaissances du métier et des différents interlocuteurs.
– Maîtrise de la récupération des informations dans différents systèmes informatiques hétérogènes et la restitution d’informations aux utilisateurs en paramétrant différents outils spécialisés.
– Savoir gérer les phases de conduite de changement, pour faire accepter aux utilisateurs ces nouveaux systèmes et tableaux de bords.
– Conception des tableaux de bord et analyse des performances.
– Animer des groupes de travail.
– Etre à l’aise avec les chiffres.
– Posséder une bonne faculté d’analyse.
– Maîtriser l’outil informatique, notamment Excel.
– Etre initié aux logiciels de planification, être à l’aise avec l’environnement graphique windows.
– Savoir manager une équipe.
* APTITUDE PROFESSIONNELLE
Avoir la capacité d’adaptation d’analyse, créativité, sens de l’innovation, sens relationnel, travail et animation d’équipe.
– Etre organisé, avoir l’esprit d’équipe et d’analyse, rigueur et organiser.
– Savoir anticiper, savoir travailler en équipe, aptitude en travail d’équipe d’interprofessionnelle.
– Adaptation et flexibilité, grande capacité d’analyse des multiples données quantitatives de l’entreprise.
– Avoir une bonne aptitude communicationnelle, être doté d’un esprit critique.
– Capacité à gérer les situations de stress, grande capacité d’écoute afin de bien comprendre les points de vue des différents.