À propos de Viamo

La technologie mobile révolutionne la manière dont les organisations s'engagent auprès de leurs utilisateurs finaux.
Plus de 96 % de la population mondiale a accès à un téléphone portable, ce qui signifie qu'il est désormais possible d'atteindre presque chaque personne sur la planète.
Pourtant, 3 milliards de personnes vivant dans les marchés émergents n'ont toujours pas accès à des informations pertinentes, opportunes et intéressantes dans leur langue locale, et leur voix n'est toujours pas entendue.
Les organisations qui les desservent ne disposent pas de la technologie et des capacités nécessaires pour les atteindre, et beaucoup d'entre elles ne sont pas conscientes du pouvoir de la technologie mobile pour atteindre leurs objectifs organisationnels.

Viamo met en relation les individus et les organisations qui utilisent la technologie numérique pour prendre de meilleures décisions.

Avec plus de 11 millions de personnes touchées rien qu'en 2019, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif de 50 millions de personnes par an d'ici 2023.

À propos du rôle
L'équipe de conception et de mise en œuvre de Viamo travaille en étroite collaboration avec les clients et les responsables pays de Viamo pour réaliser des projets ayant un impact social dans toute l'Afrique de l'Ouest et les pays francophones.
Vous apporterez de la valeur à nos clients et aux utilisateurs finaux grâce à l'utilisation de la gamme de produits de Viamo qui repose sur les canaux IVR, SMS et Android et vous assurerez la mise en œuvre des produits suivants :

Enquêtes mobiles (composition aléatoire de numéros, échantillonnage de numéros connus)
Campagnes de messages sortants
Lignes vertes automatisées
Systèmes de surveillance
Chatbots (Messenger, WhatsApp)
Formation à distance et aides à l'emploi

Les Chargés de projets et les Chargés de projets Senior gèrent en grande partie le cycle de mise en œuvre des projets à distance, avec quelques demandes occasionnelles de déplacement et d'organisation d'ateliers de développement de contenu qui dépendent des besoins du projet et du client dans le pays de mise en œuvre.

Responsabilités principales
- Diriger le cycle de mise en œuvre du projet : lancement du projet, conception et optimisation du contenu, mise en œuvre des meilleures pratiques du produit, livraison des résultats, clôture du projet et gestion de la communication avec les parties prenantes.
- Maîtriser la plate-forme Viamo : configuration, mise en place des campagnes et création de contenu
- Conseiller et recommander aux clients les meilleures pratiques pour optimiser le contenu mobile pour chaque produit Viamo et superviser la mise en œuvre globale du projet.
- Suivre les projets d'engagement mobile et trouver les meilleurs moyens d'atteindre un nombre maximum d'auditeurs uniques.
- Fournir des informations à nos clients en analysant des données et en créant des rapports principalement à l'aide d'Excel, mais la connaissance de tout autre logiciel d'analyse et de visualisation de données (Tableau, Power BI, Google Data Studio, STATA, etc.) est un atout !
- Proposer d'effectuer des tests A/B pour trouver le meilleur moyen d'obtenir un engagement maximum des utilisateurs et de répondre aux objectifs du client, ainsi que de suggérer de nouvelles fonctionnalités pour la plate-forme si nécessaire.

Équipe et structure hiérarchique
Superviseur : Responsable Régional, Design & Implementation - Afrique francophone

Profil

Essentiel
- Compétences avérées en gestion de projet avec au moins 3 ans d'expérience en gestion multipartite dans une entreprise sociale, technologique, une ONG, un opérateur mobile.
- Capacité à gérer des priorités dans le cadre de nombreux projets en même temps.
- Compétences avancées en Excel et expérience en traitement de grands ensembles de données, analyse et visualisation de données.
- Compétences en communication : Communications avec les parties prenantes internes et externes (évaluation des besoins, délimitation de la portée de la conception du projet et livraison des livrables dans les délais convenus).
- Maîtrise du français (DELF B2 et/ou niveau C1).
- Maîtrise technique des logiciels et des applications de collecte de données, désir d'apprendre en permanence et de résoudre ses propres problèmes lorsque confronté à des difficultés.

Souhaitable
- Certification : CAPM, PMP, PRINCE2.
- Connaissance des logiciels d'analyse et de visualisation de données (Tableau, Power BI, Google Data Studio, STATA).
- Compétences de base en SQL.
- Expérience de vie et de travail dans les pays francophones/Afrique de l'Ouest.
- Expérience dans la mise en œuvre de projets financés par l'USAID, le DfID, l'UE