Missions et activités principales

Le (La) caissier(ière)/rayonniste exerce l’ensemble des fonctions suivantes :

• Accueillir les clients ;
• Établir ou trouver le prix des produits à l’aide d’une caisse enregistreuse électronique ou autre, d’un lecteur optique ou d’une autre machine, et établir le montant du paiement total requis ;
• Peser la marchandise et les produits en vrac ;
• Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit ou par débit automatique, ou autres paiements mobile (Wave, OrangeMoney, FreeMoney, etc.) ;
• Emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs ;
• Donner des renseignements aux clients ;
• Recueillir l’avis et les remarques d’un client ;
• Calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes ;
• Vérifier l’âge des clients qui achètent des marchandises avec des restrictions d’âge ;
• Prendre, au besoin, des réservations et des commandes à emporter ;
• Garnir, au besoin, les tablettes et étagères et nettoyer le comptoir autour de la caisse ;
• Suivre l’état du stock et instruire la commande de produits à stock réduit ;
• Réceptionner les marchandises, mettre en rayon les produits et/ou les ranger dans le stockage ;
• Assurer la bonne présentation des produits et du rayon ;
• Renseigner et orienter les clients vers les produits recherchés ;
• Suivre méticuleusement les dates limites de ventes des produits.

Connaissances spécifiques :
• Capacité d’expression orale
• Utilisation et gestion d’une caisse enregistreuse
• Capacité de calcul
• Connaissance du magasin, des articles et des actions promotionnelles ou de fidélisation
• Réception des paiements conformément aux procédures arrêtées par le magasin
• Polyvalence : capable de s’occuper de la vente et du réassortiment
• Connaissance du français, de l’anglais (si possible) ainsi que d’une ou plusieurs langues locales (de préférence).

Qualités majeures :
Ponctualité, rigueur, amabilité, disponibilité, rapidité, esprit d’accueil, esprit commerçant et esprit d’équipe sont des qualités indispensables pour occuper le poste d’hôte(esse) de caisse et rayonniste.