Offre d’emploi : Agent de Billetterie et Forfaits Touristiques (H/F)
• Type de contrat : CDD de 3 mois renouvelable
• Lieu : Dakar, Sénégal
• Disponibilité : Immédiate

Description du poste
Une agence de voyage dynamique et innovante recherche un(e) Agent de Billetterie et Forfaits Touristiques expérimenté(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion des réservations de billets d’avion et de la création de packages touristiques attractifs pour une clientèle locale et internationale.
Meilleurs séjours organisés


Missions principales
• Billetterie aérienne : Réserver, émettre et modifier des billets d’avion pour des voyages nationaux et internationaux, en respectant les besoins des clients.
• Conception de forfaits : Élaborer des packages touristiques sur mesure (hébergement, transport, activités) en collaboration avec les prestataires locaux et internationaux.
• Relation client : Assurer un suivi professionnel et personnalisé des clients, de la prise de contact jusqu’à la finalisation des ventes.
• Négociation avec les fournisseurs : Identifier les meilleures offres tarifaires auprès des compagnies aériennes, hôtels, et autres partenaires.
• Veille tarifaire : Suivre les tendances du marché et les promotions pour proposer des offres compétitives.
• Gestion administrative : Tenir à jour les dossiers clients, gérer les paiements et effectuer les rapports d’activité.

Profil recherché
• Expérience obligatoire : Minimum 2 ans dans un poste similaire en billetterie aérienne (utilisation des systèmes de réservation GDS tels que Amadeus ou Sabre requise).
• Formation : Diplôme en tourisme, gestion de voyages, ou toute autre discipline pertinente.
• Compétences requises : Excellente maîtrise des outils de billetterie et de création de packages.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bon relationnel et sens de la satisfaction client.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
Meilleurs séjours organisés
Langues : Bonne maîtrise du français (écrit et oral) ; l’anglais est un atout.

Ce que nous offrons
• Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et créatif.
• Une immersion dans le secteur du tourisme durable et innovant.
• Rémunération compétitive en fonction de l’expérience.