Contexte du recrutement et définition de poste
SERVTEC Sénégal recherche pour un de ses clients spécialiste dans la distribution de produits pharmaceutiques: Un Agent commercial

Objectif du poste: le ou la titulaire du poste sera de développer le chiffre d’affaires de son portefeuille et assurer un suivi client.

Missions:
• Appliquer les procédures approuvées
• Maîtriser les exigences réglementaires et légales auxquelles le processus doit satisfaire
• Réaliser les visites commerciales suivant un planning prédéfini
• Prospecter de nouveaux clients pour augmenter la part de marché
• Gérer le traitement des litiges commerciaux ou logistique complexe en lien avec l’agence de rattachement et informer votre supérieur
• Assurer un suivi régulier des comptes clients pour garantir la satisfaction et la pérennité du partenariat
• Participer aux manifestations commerciales
• Entretenir le portefeuille clients confié
• Renseigner les tâches liées à l’activité commerciale dans le logiciel CRM, EXTRANET
• Remonter les anomalies à son responsable
• Participer aux revues de processus organisées par le pilote de processus (PP)
• Suivre et analyser les indicateurs d’efficacité du processus et proposer les modifications nécessaires
• Identifier et analyser les risques/ dysfonctionnements associés à son activité
• Identifier et évaluer les ressources nécessaires à la réalisation et à l’efficacité du processus et soumettre cette analyse au responsable
• Suivre des actions correctives et / ou préventives pour juguler les risques identifiés et améliorer les performances
• Participer, avec les responsables d’entités concernés, à la détermination des compétences majeures nécessaires au bon fonctionnement du processus

Profil recherché
Profil
• BAC +3 en gestion commerciale
• Expérience professionnelle entre 03 à 05 ans dans la vente B2B , idéalement dans un secteur de grossiste répartiteur de produit pharmaceutique.
• Savoir conduire un véhicule (Permis B)
• Maitrise des outils informatiques et comptables

Aptitudes/Qualités
• Savoir analyser le marché
• Excellent relationnel et sens de l’écoute
• Être respectueux des procédures, des règles et des usages (oraux ou écrites)
• Avoir l’aptitude à travailler en concertation avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels
• Être réactif : traiter les informations en temps réel, dans les délais impartis / imposés
• Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
• Savoir être en situation d’écoute et d’analyse pour s'adapter aux exigences et besoin des clients internes et externes

NB: Poste basé à Louga-Sénégal