Durée du contrat
6 mois renouvelable

Description de la mission
Le/ la Vendeur(se) Comptoir a pour mission :
Accueillir les clients au comptoir, commercialiser les pièces de rechange et assurer le rôle de conseiller technique auprès de la clientèle ; Développer un portefeuille client pièces et services


Profil
• S’assurer que la documentation PR soit toujours à jour (CD ROM, catalogue, logiciel constructeurs).
• Identifier les pièces demandées, informer le client sur les opérations commerciales en cours ou à venir.
• Consulter les tarifs et les disponibilités de stock.
• Connaitre les délais d’approvisionnement par marque pour en informer le client à terme.
• Coordonner le bon déroulement des opérations (des besoins et commandes du client à la livraison).
• Promouvoir les produits ou accessoires exposés dans le showroom.
• Développer les ventes additionnelles
• Assurer la livraison des pièces non disponible dans les meilleurs délais.
• Remonter les informations vers son supérieur hiérarchique (réclamation/ventes manquées et autres besoins du client).
• Fidéliser la clientèle
• Accroître les ventes suivant les objectifs de l’entreprise
• Veiller à la propreté et au rangement du comptoir et des vitrines d’exposition.
• Respecter les règles de remises définies par son supérieur hiérarchique.
• Respecter les procédures CFAO et les critères CLIO.
• Conserver un taux de satisfaction client de minimum 90%.
• Avertir son N+1 de toute erreur de commande.
• Suivi des devis remis aux clients.
• Effectuer des appels téléphoniques aux clients dans le cadre de campagnes marketing.


Critères candidat
Niveau d’études min. requis
Bachelor ou équivalent

Niveau d’expérience min. requis
De 4 à 6 ans
Langues
Anglais (Professionnel)