Le stagiaire aura pour rôle d’assister l’équipe support technique et de contribuer à la maintenance et à l’assistance des utilisateurs internes ou clients. Ses missions incluent notamment :

Assistance aux utilisateurs :
• Répondre aux demandes d’assistance (téléphone, mail, ticket).
• Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels de premier niveau.
• Orienter les demandes complexes vers l’équipe technique appropriée.

Maintenance des systèmes et équipements :
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Participer à la gestion des sauvegardes et à la sécurité des donnée