Nous recherchons une personne dynamique et professionnelle pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de relation client. La personne sera en charge de répondre aux appels et e-mails de nos clients, ainsi que de contacter les nouveaux adhérents pour les accompagner et les informer sur nos services.

Missions principales
• Répondre aux appels entrants et orienter les clients si nécessaire.
• Traiter et répondre aux e-mails des clients de manière claire et professionnelle.
• Contacter les nouveaux adhérents afin de les accueillir et les informer sur nos services.
• Assurer le suivi des demandes et veiller à la satisfaction client.
• Collaborer avec l’équipe pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés.

Profil recherché
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Une expérience dans le service client ou un domaine similaire est souhaitée.
• Sens de l’écoute, rigueur et professionnalisme.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.