Community Manager
Notre client est une équipe de professionnels du commerce international et des services de produits laminés en métal et en acier, fabriqués à l’aide d’équipements de pointe. La société commerciale a une grande expérience du commerce international avec des acheteurs et des contreparties de plus de 70 pays. Dans le cadre de sa croissance, la compagnie recrute un Community Manager pour l’aider à développer sa notoriété et son e-réputation.

Principales responsabilités
Stratégie des médias sociaux :
• Développer et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux alignée sur l’entreprise
Créer et gérer le site web et les comptes de médias sociaux de l’entreprise (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) en assurant une présence cohérente et engageante
• Travailler en étroite collaboration avec les agences de publicité pour le développement de campagnes publicitaires
• Préparer les publicités soi-même ou avec l’équipe
Création de contenu :
• Développer un contenu créatif et pertinent pour susciter l’engagement de la communauté
• Coordonner la création de visuels attrayants, de textes, de vidéos et d’autres supports multimédias, l’impression et d’autres supports de marketing et de publicité

Gestion de la communauté :
• Interagir activement avec la communauté en répondant aux commentaires, aux messages directs et aux mentions sur les médias sociaux
• Fournir un support client en ligne, en collaborant avec les équipes internes pour résoudre les problèmes signalés
Veille concurrentielle :
• Suivre les tendances du marché et la présence en ligne des concurrents afin d’adapter la stratégie en conséquence
Analyse des performances :
• Utiliser des outils d’analyse pour évaluer les performances de campagne et adapter les stratégies en conséquence
• Préparer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance

Organiser les activités de marketing et assurer leur succès :
• Organiser de manière proactive et efficace des événements marketing
• Participer et représenter l’entreprise lors d’événements tels que SENCON et autres forums et expositions
• Créer des campagnes de fidélisation de la clientèle
• Recherche et rapports sur les médias
Gérer le site web, avec les tâches suivantes :
• Mettre à jour les textes, les photos et les vidéos sur une base quotidienne/hebdomadaire et mensuelle
• Augmenter le nombre de visiteurs du site web et des médias sociaux
• Créer des formulaires pour répondre aux besoins des visiteurs et soutenir la communication
• Google Adword, Google Maps, etc.
• Autres sites web professionnels pour mettre à jour les informations de l’entreprise

Compétences/aptitudes recherchées
• Maîtrise des outils de gestion et d’analyse des médias sociaux
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Créativité et capacité à générer du contenu attractif
• Maîtrise de la suite Office et des outils CM et de création de contenu (Photoshop, Canva, Premiere, etc.)
• La maîtrise de l’anglais serait un plus
• Créativité et capacité à travailler de manière autonome
• Capacité à travailler sous pression et avec l’objectif d’obtenir des résultats importants


Profil
• Formation en marketing, communication ou domaine similaire
• Au moins 3 ans d’expérience en Community management et en stratégie de médias sociaux
• La maîtrise de l’anglais serait un plus