Offre d'emploi






Chef De Bureau Du Support Technique Au Personnel



Référence 123622
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 15 Décembre 2021
Offre visitée 482 fois
Catégories
Direction générale, Management
Informatique, Télécoms, Réseaux
Industrie Informatique, Télécoms, Téléservices
Service public d'état, Institutions, Administratio
Enseignement, Formation
.
Description de l'offre

1- TACHES ET RESPONSABILITES :
Sous l’autorité du chef du Service Support et Logistique (SSL), il est chargé de la gestion du réseau et des services du siège.
Il doit assurer le support technique au personnel et de la gestion du parc informatique et télécoms.
Il doit s’assurer de la disponibilité des services (téléphonie, Internet, flotte mobile, etc.) pour le personnel et les dépanner en cas de souci.
Il participe au déploiement, à la maintenance et à l’exploitation du réseau et des services du siège et des ENO lors des missions.
Il s’acquittera notamment des tâches et responsabilités suivantes :

• Gérer les incidents et demandes d’assistance technique pour le personnel (PER, PATS, tuteurs, vacataires, stagiaires) ;
• Traiter et suivre les demandes et incidents de premier niveau sur l’éditique de l’université ;
• Surveiller en temps réel la disponibilité des services des utilisateurs ;
• Gérer le parc informatique et télécoms du siège en rapport avec le chef du service;
• Participer à la stratégie d’acquisition et d’attribution du matériel affecté aux utilisateurs (personnel du siège et des ENO) ;
• Assurer la mise à jour de l’inventaire pour connaître l’état du parc ;
• Gérer les plateformes de gestion de parc informatique et télécoms (en collaboration avec la DASN) ;
• Assurer la préparation des commandes (consommables, renouvellement matériel, etc.) ;
• Assurer la validation du service fait sur le périmètre du parc au siège et dans les ENO (en collaboration avec les techniciens des ENO) ;
• Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (bureautique, réseaux, logiciels métiers);
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation (en collaboration avec le responsable de la sécurité du SI) ;
• Assurer le support aux utilisateurs sur les problèmes techniques ;
• Préparer les salles avant les réunions (visioconférence, projection, alimentation des rallonges, sonorisation);
• Participer aux autres activités de la direction ;
• Assurer la rédaction des termes de références techniques des appels d’offres pour l’acquisition de logiciels (systèmes d’exploitation, antivirus, etc.) et d’outils de travail pour l’évolution du parc informatique et du Datacenter ou sa maintenance ;
• Participer à l’évaluation technique des propositions des appels d’offres de l’Université ;
• Lieu d’exercice : Siège ou ENO

2- PROFIL :
• Être titulaire d’un diplôme de niveau DTS en réseaux et télécommunication ou équivalent (au moins BAC +2);
• Disposer d’au moins deux (02) ans d’expérience dans l’administration des réseaux et systèmes informatique et en gestion des postes de travail ;
• Avoir des connaissances en Anglais technique ;
• Avoir des connaissances de base en gestion des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux);
• Avoir des notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Avoir une capacité à s’adapter aux nouvelles technologies ;
• Avoir une bonne connaissance des supports de transmission des réseaux Internet mobile et filaire ;
• Connaître les protocoles de base TCP/IP: HTTP, HTTPS, DNS, FTP, DHCP, LDAP, VPN et des outils open source (apache, BIND, Free RADIUS, FreeNAS)
• Connaître les technologies réseaux locaux et étendus (LAN, MAN et WAN), architectures OSI et TCP/IP,
• Maîtriser les technologies réseaux sans fil avec les normes 802.11b, 802.11g et 802.11n, etc.;
• Maîtriser les technologies de transmission radio ( AirFiber, Radwin, etc.) et fibre optique;
• Avoir des connaissances de base pour gérer équipements actifs (switchs, routeurs, firewall etc.);
• Avoir des connaissances en développement (PHP/MySQL, script linux, power shell);
• Avoir des connaissances de base en gestion de bases de données : architecture BDD, MySQL, NFS, DRBD, etc.

3- APTITUDES PERSONNELLES :
• Savoir travailler avec les outils numériques (Internet, Google Suite, réseaux sociaux, etc.) ;
• Savoir administrer et exploiter des systèmes d’exploitation Windows et Linux (Unix/Linux : RedHat, Fedora, Debian, FreeBSD, Ubuntu);
• Savoir administrer des dispositifs de sécurité et de présence (caméras, bornes biométriques, etc.);
• Savoir faire un diagnostic de second niveau en cas de problème pour diligenter les incidents ;
• Savoir organiser et prioriser le travail ;
• Savoir communiquer et rendre compte ;
• Avoir une bonne capacité rédactionnelle et d’expression en français ;
• Être capable de travailler dans un milieu multiculturel ;
• Faire preuve de bon sens ;
• Avoir des connaissances en Anglais technique ;



Pour continuer, connectez-vous





Partagez cette offre






ces offres aussi pourraient vous intéresser

  Titre du poste Localité Expiration
Aucune offre disponible, Merci de vérifier votre filtre
 
VOUS CHERCHEZ UN EMPLOI ?
Login   Inscription

Publicité sur Senjob
Senjob sur Linkedin
Facebook







 

© 2020 Senjob

Linkedin    Facebook     Instagram    Senjob TV    TikTok     SnapChat    



A propos de Senjob
Contactez-Nous
Inscription Recruteurs
Espace Recruteurs
Conditions d'utilisation
Espace Candidats
Publiez une offre d'emploi
Offres d'emploi
Senjob TV
CV Public membres
Base Premium







recherche d'emploi au sénégalrechercher un job au sénégaloffres d'emploi au sénégalrecrutement au sénégaloffres d'emploi a Dakar recrutement a Dakarrecherche d'emploi en Cote d'Ivoirerechercher un job en Cote d'Ivoireoffres d'emploi en Cote d'Ivoirerecrutement en Cote d'Ivoireoffres d'emploi a Abidjan recrutement a Abidjanrecherche d'emploi au Burkina Fasorechercher un job au Burkina Fasooffres d'emploi au Burkina Fasorecrutement au Burkina Fasooffres d'emploi a Ouaga recrutement a Ouagarecherche d'emploi au Malirechercher un job au Malioffres d'emploi au Malirecrutement au Malioffres d'emploi a Bamako recrutement a Bamakorecherche d'emploi en Guinéerechercher un job en Guinéeoffres d'emploi en Guinéerecrutement en Guinéeoffres d'emploi a Conakry recrutement a Conakryrecherche d'emploi au Nigerrechercher un job au Nigeroffres d'emploi au Nigerrecrutement au Nigeroffres d'emploi a Niamey recrutement a Niameyrecherche d'emploi au Togorechercher un job au Togooffres d'emploi au Togorecrutement au Togooffres d'emploi a Lomé recrutement a Lomérecherche d'emploi au Béninrechercher un job au Béninoffres d'emploi au Béninrecrutement au Béninoffres d'emploi a Porto-Novo recrutement a Porto-Novo