Missions
• Assurer le suivi administratif complet des transactions immobilières depuis la réservation du bien jusqu’à sa livraison. Assurer la gestion des dossiers clients, le suivi des encaissements, la fiabilisation des données sur l’ERP interne, l’archivage des dossiers clients, le traitement des demandes d’imprévus et participer au recouvrement précontentieux.
• Assurer le suivi des dossiers clients depuis la réservation du bien jusqu’à sa livraison.
• Coordonner les étapes administratives du processus de vente, en collaboration avec l’équipes commerciales.
• Vérifier, compléter les dossiers de réservations et contrôler l’exactitude des données.
• Collaborer avec l’équipe commerciale pour suivre les encours d’encaissement. Veiller à la cohérence et à l’exactitude des données relatives aux paiements clients.
• Mettre à jour et fiabiliser les données relatives aux transactions immobilières sur l’ERP interne.
• Assurer un archivage physique et numérique efficace et sécurisé des dossiers clients conformément aux procédures établies.
• Remonter et suivre les demandes d’imprévus telles que les désistements, les transferts au service ADV.
• Participer activement au processus de recouvrement précontentieux.
• Préparer et présenter des rapports réguliers sur l’activité et les indicateurs clés de performance liée à la gestion administrative des ventes

Formation de base : Diplôme de niveau Bac+3, école de commerce, de gestion ou cycle universitaire équivalent


Expérience
• Connaissance approfondie des processus de vente
• Maîtrise des outils informatiques
• Excellentes compétences en communication, en négociation et en gestion client.

Soft Skills
• Excellente gestion du temps et des priorités
• Intégrité, rigueur, autonomie
• Qualités relationnelles, dynamisme, disponibilité et capacité à travailler en équipe