? Gérer la commande client : réception de ma commande, accuse de réception, faisabilité,
? Enregistrer la commande dans SAP
? Établir et transmettre la pro-forma pour le client export
? Valider la commande pour le client local
? Réclamer la licence d’importation pour les pays concernés de
? Valider le planning d’empotages
? Participer aux réunions hebdomadaires et mensuelles de la production
? Gérer les imputations de la commande dans SAP
? S4ASSUERE DE la conformité de facture avec le bordereau de livraison
? S’assurer de l’exécution des plannings des départs
? S’assurer la de la transmission des documents finaux aux organismes d’inspections et aux clients
? S’assurer de la disponibilité des attestations de vérifications
? Classer les dossiers et documents de livraisons
? Assurer le reporting des ventes
? Assurer le suivi mensuel des OTIFS des clients
? Transmettre trimestriellement les OTIFS aux clients
? Gérer les échus clients
? Gérer et traiter les réclamations clients (réception, fiche de réclamation, retour clients)
? Assurer l’intérim de son collègue SPOC en cas d’absence
? Participer à la description des caractéristiques du processus client
? S’assurer du respect des procédures HSEQ : de maitrise opérationnelle et procédures d’urgences environnementales associées aux activités sous sa responsabilité