Description du poste

Gestion des commandes par téléphone, courrier ou mail
• Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
• Enregistrer leurs commandes et leurs délais
• S'assurer des livraisons dans les délais
• S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
• Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Participation aux opérations de promotion
• Rédiger des correspondances commerciales
• Informer lors des salons
• Relancer des prospects et des clients
Suivi des clients
• Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
• Gérer les dossiers commerciaux
• Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord : statistiques produits, clients, vendeurs…
• Informer les commerciaux et la direction commerciale
Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
• Saisir les nouveaux produits référencés, ainsi que leurs caractéristiques
• Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions


Profil du poste

Une formation de niveau Bac+2 minimum dans le secteur commercial couplée d’une expérience d’au moins 1 année dans la pratique du métier.