Qui sommes-nous?
Nous construisons l’avenir de la banque en Afrique.
Aujourd’hui, moins de 30 % des consommateurs africains ont accès à des services bancaires adéquats. Si l’argent mobile s’est imposé comme la principale modalité de financement des consommateurs en raison de son accessibilité supérieure et de ses coûts réduits, il n’offre pas les services financiers qui permettent de créer des richesses et des opportunités de financement, piliers essentiels de la stabilité financière à long terme.
Notre mission est de rendre les services bancaires radicalement plus accessibles et abordables, afin de permettre à des millions de personnes à travers le continent de construire un avenir plus fort et plus sûr.
En novembre 2020 en Côte d’Ivoire, puis en décembre 2023 au Sénégal, nous avons lancé une application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services englobant les paiements, les transferts, ainsi que l’épargne et les investissements.
À ce jour, Djamo a permis à un million d’utilisateurs en Côte d’Ivoire et au Sénégal d’accéder à de meilleurs services financiers radicalement moins chers, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche.
Nous sommes fiers d’avoir obtenu le soutien d’investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Janngo Capital, Enza Capital et Oikocredit, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.
Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un(e) Welcome Officer/Office Assistant Stagiaire.

Votre Rôle
Le/la Welcome Officer/Office Assistant Stagiaire est un membre de l’équipe People. Dans ce rôle, vous aurez l’occasion de participer aux activités régulières du bureau, en fournissant un soutien administratif à notre personnel, en veillant à ce que les procédures quotidiennes se déroulent correctement, et en assurant le suivi des appels téléphoniques et l’organisation du calendrier des réunions internes et externes. Ce collaborateur est doté d’un excellent sens de l’organisation lui permettant de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais.

Au quotidien, le/la Welcome/Office Assistant Stagiaire aura à :
• Gérer et acheminer les appels téléphoniques avec efficacité
• Accueillir et informer les clients et visiteurs de Djamo avec élégance et sourire
• Accueillir le personnel et installer les visiteurs
• Tenir à jour le registre des visiteurs
• Collecter les entrées et sorties de Djamo
• Assister au traitement et à la déclaration des dépenses du bureau
• Tenir à jour les dossiers physiques et numériques des employés
• Contribuer à la planification des réunions internes et externes
• Distribuer les courriers entrants
• Assister à la gestion et à la commande des fournitures de bureau
• Assister à l’organisation des voyages
• Contribuer à l’organisation des documents de l’entreprise dans des systèmes d’archivage conformes et actualisés
• Assister à la gestion administrative du personnel (gestion des présences, avenants/renouvellements de contrats etc.)
• Traiter les demandes des employés et des clients (par email, par téléphone ou en personne)
• Préparer des présentations, des tableurs et des rapports
• Mettre à jour les politiques du bureau, si nécessaire
• Toute autre activité connexe.

Votre profil
• BAC +2 en Gestion des Ressources Humaines ou toute autre formation équivalente
• Une première expérience pertinente en tant qu’Assistante de Direction, Assistante Office ou Agent d’Accueil
• Une bonne connaissance des outils bureautiques et informatiques (ordinateur, Excel, Word, PowerPoint etc.)

Votre personnalité
• Être chaleureux et avoir de bonnes aptitudes en communication
• Être à même de pouvoir travailler sous une supervision limitée
• Avoir une ouverture d’esprit et un désir permanent d’apprendre
• Avoir le sens de l’initiative
• Une excellente communication orale et écrite en français, l’anglais est un atout majeur