Nous recrutons des agents call center.

Vos missions principales

Gestion des appels : Traiter les appels entrants et/ou effectuer des appels sortants (selon les campagnes).
Accompagnement client : Écouter, informer, conseiller et répondre efficacement aux demandes des clients.
Résolution de problèmes : Prise en charge des réclamations et orientation vers les services concernés si nécessaire.
Saisie et suivi : Enregistrer minutieusement les informations et le compte-rendu des échanges dans notre logiciel CRM.