Un centre d’appel basé a Petit Mbao est a la recherche de plusieurs agents de call centre habitant dans les environs de Mbao , Petit Mbao, Keur Mbaye Fall…

Compétences
• S’exprimer avec clarté dans un français impeccable
• Utiliser couramment l’outil informatique et les outils de téléphonie
• Connaître les techniques de recherche documentaire
• Planifier les interventions auprès de la clientèle
• Mettre en œuvre les techniques de communication par téléphone
• Remplir des formulaires standardisés relatifs aux objectifs réalisés
• Tenir à jour des bases de données
• Gérer les situations conflictuelles
• S’adapter aux demandes de la clientèle et à ses attentes
• Effectuer plusieurs tâches en même temps