Intitulé du poste : Vendeur / Vendeuse
Secteur : Luxe / Parfumerie / Beauté
Lieu : Boutique

Mission principale
Le/la vendeur(se) est chargé(e) d’assurer l’accueil, le conseil et l’accompagnement des clients afin de leur offrir une expérience d’achat personnalisée et haut de gamme. Il/elle contribue au développement du chiffre d’affaires et à la fidélisation de la clientèle, tout en veillant à l’image et aux standards de la boutique.

Principales responsabilités
• Accueillir chaque client avec courtoisie, élégance et professionnalisme.
• Identifier les besoins et attentes des clients et proposer des produits adaptés.
• Conseiller et présenter les produits de manière personnalisée et qualitative.
• Maîtriser les caractéristiques, avantages et particularités des produits et des marques.
• Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.
• Assurer la mise en valeur des produits et le respect du merchandising.
• Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue de la boutique.
• Participer à la réception, au rangement et au contrôle des marchandises.
• Effectuer les opérations d’encaissement avec rigueur.
• Participer aux inventaires et signaler toute anomalie ou différence de stock.
• Informer la hiérarchie des besoins en réassort, des ruptures et des produits à forte ou faible rotation.
• Respecter les procédures internes, les standards de service et l’image de marque.
• Contribuer à créer une expérience client correspondant aux exigences du secteur du luxe.

Profil recherché
• Formation en commerce, vente, gestion ou domaine similaire.
• Une expérience dans la vente, idéalement dans le luxe, la parfumerie, la cosmétique ou le prêt-à-porter haut de gamme, est un atout.
• Excellent sens de l’accueil et du service client.
• Très bonne présentation et excellente communication.
• Sens commercial développé et capacité à atteindre des objectifs.
• Dynamisme, ponctualité, rigueur et organisation.
• Sens du détail et capacité à travailler dans un environnement exigeant.
• Esprit d’équipe et attitude professionnelle.
• La maîtrise du français est indispensable ; la connaissance de l’anglais est un plus.

Qualités personnelles
Élégance – Courtoisie – Écoute – Persuasion – Dynamisme – Rigueur – Sens du service – Présentation soignée – Esprit d’équipe.