Technico-Commercial Pièces de Rechange & Services
• CDI
• Dakar, Sénégal
• Commercial - Force de Vente
• Industrie & Technique

BIA Group
BIA Group recrute un Technico-Commercial Pièces de Rechange & Services.

Responsabilités :
• Créer une relation privilégiée long terme avec le client sur le terrain grâce à une aide technique et une approche orientée service, plus particulièrement concernant le concassage – criblage et la foration ; n’excluant pas autre machine auxiliaire présent chez le client. Prtefeuille de marques (Metso, Robit, Furukawa, Komatsu, etc. ….
• Prospecter le marché désigné, développer le portefeuille clients sur les territoires assignés, explorer les nouvelles perspectives d’affaires des clients existants.
• Atteindre les objectifs commerciaux de BIA en termes de CA et marge.
• Développer une relation professionnelle long terme de confiance avec les clients du territoire, dans l’optique d’un service à la pointe et de qualité.
• Aider les clients dans la gestion de leur stock de pièces de rechange ;
• Réaliser les préconisations d’achat pour les flottes de machines sur le terrain et convaincre les clients de passer commande
• Récolter de manière régulière un maximum d’information sur le client et sur les concurrents actifs dans les territoires et transmettre ces informations vers BIA Group. Analyser et effectuer un rapport sur le marché de la concurrence, leurs produits et leur offres commerciales (y compris partage avec l’équipe) de manière structurée et régulière ;
• Réaliser et négocier les offres auprès des clients dont il a la responsabilité.
• Utilisation des outils PSSR mis à disposition par la société et respecté les KPI d’utilisation. (eg. C4C, Smarfleet, WAI APP, UMS, etc…)
• Réaliser des rapports de visites détaillés et mettre à jour les dossiers clients en collaboration avec le siège. Alimenter et garder à jour C4C, réaliser des rapports de visite et partager les informations sur le client aux personnes concernées ;
• Suivre l’approche stratégique du groupe en synergie avec le siège pour obtenir et challenger les clients potentiels ;
• Alimenter une base des données pour toute la gamme des équipements installés sur les carrières, documenter les connaissances techniques et les informations liées clients existants aux autres prospects sur la zone ;
• Partager et supporter les opportunités commerciales des équipements BIA liés à la carrière (foreuse, concasseur, crible, pelle, marteau hydraulique, camions, chargeuse, niveleuse, groupe électrogène…). Assister le département commercial vente d’équipements dans le but de faciliter les affaires ;
• Introduire les non-conformités et les plaintes des clients et des fournisseurs dans le système qualité et en assurer le suivi (en collaboration avec les personnes concernées).
• Être le point relais « carrière » en Afrique pour BIA et travailler en étroite collaboration avec le siège sur les aspects stratégiques et commerciaux ;
• Participer activement aux réunions d’équipe PSSR et transmettre les éventuels leads commerciaux vers l’équipe pays ;
• Développer sa connaissance technique des produits distribués par BIA Overseas et continuer à se former régulièrement, plus particulièrement dans le secteur carrier ;
• Couvrir les pays suivants : Sénégal, Mauritanie et Mali : 30% de déplacement requis. Lors des visites dans les pays, rédiger un rapport final à transmettre au responsable pays avec les actions à suivre et les personnes responsables.
• Responsable du recouvrement financier de ces clients.

Expérience /Education :
• Technico-commercial
• Maitrise des pièces de rechange et des services.
• MS Office (Excel & Access)
• BRUNO

Attitudes
• Approche technique
• Proactif
• Enthousiaste
• Souci du client
• Entretenir de bons rapports
• Organiser
• Respect et mise en pratique des normes HSE BIA

Aptitudes :
• A l’aise avec les procédures commerciales.
• Connaissances technique sur les foreuses, les marteaux hydrauliques et les pièces d’usure et mécaniques des concasseurs et des cribles.
• Connaissance (ou intérêt prononcé) sur le métier global des carrières.