Contexte et définition du poste
Nous recherchons un Responsable Zone Export (H/F) pour un de nos clients évoluant, un groupe international évoluant dans la chaudronnerie inox et des échanges thermiques.

Objectif du poste: Le Responsable Zone Export (H/F) a pour mission de développer les ventes de solutions de refroidissement du lait du groupe sur sa zone, et les ventes de pièces détachées et accessoires associés. Il devra également développer et animer le réseau commercial par recherche de distributeurs, accompagnement et animation. En outre, il sera en charge de mettre en œuvre et appliquer la stratégie commerciale du groupe SERAP et du positionnement commercial sur le marché


Missions
Volet Refroidisseur de lait
• Analyser les besoins et souhaits des clients concernant la fourniture de solutions de refroidissement du lait et de leurs accessoires (refroidisseurs, chillers, bacs à glace, pré-refroidisseurs, récupérateurs de calories, centrales d’alimentation solaire….)
• Mettre en place de nouveaux distributeurs et les accompagner, proposer d’éventuels changements de distributeurs en cas de besoin
• Répondre aux appels d’offres, aux demandes des clients, aux projets gouvernementaux ou d’ONG. Aider le cas échéant le donneur d’ordre à la rédaction du cahier des charges
• Assurer le suivi des contrats, des transports, des règlement et de la garantie
• Participer aux salons professionnels de sa zone


Volet S.A.V / Assistance Technique
• Participer au déploiement et la promotion des ventes SAV du Groupe de l’activité Refroidisseurs de Lait
• S’assurer que les distributeurs de la zone ont le niveau de compétence technique nécessaire pour installer et maintenir les refroidisseurs de lait
• Coordonner les interventions de formation et de support technique auprès des distributeurs en lien avec l’Assistance Technique
• Remonter au service Qualité et R&D les informations sur les dysfonctionnements constatés. Proposer des solutions.


Volet Responsabilité, autonomie et pouvoir
• Organiser ses déplacements en autonomie (prévoir 30% à 50% du temps, en déplacement, sur le terrain en France et à l’étranger)
• Elaborer et proposer un plan d’action commercial sur sa zone en vue de maximiser le niveau de ventes et de marge
• Préparer et adapter les tarifs et listes de prix pour ses distributeurs, en fonction de la stratégie et de la concurrence
• Contrôler la solvabilité des clients/prospects


Volet Relations de travail
• Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Commercial Refroidisseurs de Lait
• Relations transversales avec les Commerciaux, Back Office, Communication / Marketing, Qualité, R&D, les UAP, les Achats / Logistique / QHSE…


Profil recherché
Compétences & connaissances
• Être titulaire d’un Bac + 5 (master 2 en administration et échanges internationaux, e commerce, diplôme d’expertise comptable …)
• Expérience professionnelle de 10 ans minimum
• Solide connaissance des marchés
• Capacité d’anticiper et d’interpréter l’évolution des marchés locaux (concurrence, demande…)
• Capacité d’analyser les opportunités et difficultés du marché
• Capacité d’adaptation aux différentes cultures
• Parfaitement bilingue (Anglais/Français)
• Disponibilité pour se déplacer et/ou vivre à l’étranger


Aptitudes & qualités
• Excellentes aptitudes à la négociation
• Rigueur et organisation
• Excellentes qualités relationnelles
• Discrétion et confidentialité
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Capacités d’adaptation et réactivité
• Résistance à la pression
• Gestion d’équipe
• Formation et motivation d’équipe