Elite RH recrute un Opérateur d’Appels.

Missions et responsabilités
• Vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur
• Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
• Conseiller un client
• Orienter le client et transférer son appel vers l’interlocuteur approprié
• Réaliser un suivi d’appel

Compétences requises
• Expérience professionnelle dans la saisie de données, en tant qu’Opérateur de saisie de l’information ou Employé de bureau
• Expérience de MS Office et des programmes de données
• Expérience de l’utilisation du matériel de bureau, tel que télécopieur et scanner
• Savoir taper rapidement et avec précision