SOS Villages d’Enfants au Sénégal recrute un(e) Médiateur(trice) national(e) en consultance/prestation de
service;
Organisation non gouvernementale, laïque, apolitique et à but non lucratif, SOS Villages d’Enfants est active au Sénégal depuis 1976. L’Association est reconnue d’Utilité Publique par Décret n°87-1551 du 19 Décembre 1987 et est affiliée à la Fédération Internationale des Villages d’Enfants SOS.

Résumé du poste
Le ou la médiateur(trice) agit en tant que personne indépendante désigné fournissant un soutien informel et confidentiel à la résolution des conflits aux enfants, aux jeunes, aux personnes en fin de prise en charge, à leurs familles et au personnel de SOS Villages d’Enfants au Sénégal. Le ou la médiateur(trice) doit fournir un soutien supplémentaire en matière de protection, afin que les enfants, les jeunes, les personnes sortant de la prise en charge, les adultes du programme et le personnel disposent d’un processus de signalement et de réponse adéquate lorsqu’ils estiment que leurs préoccupations n’ont pas été entendues ou traités de manière appropriée.
Le ou la médiateur(trice) s’appuie sur une approche fondée sur les droits, conformément à la Convention relative aux droits de l’enfant (1989). Nommé avec la contribution des enfants et des jeunes, le ou la médiateur(trice) fonctionne selon les principes d’indépendance, d’impartialité, de confidentialité et d’informalité.
Il travaille sous la supervision du médiateur Régional en collaboration avec la présidente du conseil d’administration et le directeur national.

Missions et responsabilités du poste
Le ou la médiateur(trice) est une personne de confiance et qui n’est pas liée à SOS Villages d’enfants au Sénégal par des liens de subordination. Sa mission s’articule autour de la politique de sauvegarde de l’organisation. Welle est à l’écoute des enfants, des jeunes et des adultes afin de les soutenir et de les guider dans des situations qui impliquent leur protection et pour lesquelles SOS Villages d’enfants n’a pas apporté de réponse satisfaisante. A ce titre, le ou la médiateur(trice) doit:

• Etre disponible pour un soutien continu aux enfants, des jeunes et des adultes; en recueillant traitant les préoccupations; et guider les demandeurs tout au long du processus convenu selon les besoins
• Aider les demandeurs à comprendre les processus SOS orienter vers les services SOS appropriés, les agences locales de protection de l’enfance, des conseils juridiques et/ou des ressources c s communautaires, le cas échéant.
• Collaborer avec les enfants et les jeunes et les soutenir dans le cadre de politiques et de processus de protection et de médiation adaptés aux enfants et au personnel
• Collaborer avec les Représentants du Personnel pour recueillir leurs points de vue et leurs commentaires afin d’améliorer
• Développer et maintenir une base de données confidentielle qui suit les problèmes jusqu’à ce qu’ils soient résolus.
• Identifier les tendances nationales pertinentes au sein des programmes, services et ressources humaines SOS
• Recommander des changements au Conseil d’Administration national tout en préservant la confidentialité des demandeurs auprès du bureau du médiateur


Profil du poste
• Avoir un diplôme de l’enseignement supérieur, de préférence un master en droits de l’enfant. travail social, psychologie, droit ou tout autre domaine équivalent:
• Avoir au moins 10 ans d’expérience en matière de protection de l’enfance, de médiation, de communication, de réponses tenant compte des traumatismes, d’évaluation et d’élaboration de politiques, d’environnements de travail sûrs, de droit et d’administration et/ou de processus de médiation:
• Posséder une capacité avérée à évaluer les questions et les sujets sur la base de la centralité de l’enfant/jeune, de l’inclusion de tous les enfants et jeunes, des droits des enfants et des victimes. du contexte culturel, de la politique et de la législation;
• Être capable de communiquer clairement avec des groupes d’âge et de capacités différents: Faire preuve d’intégrité et de la capacité à établir des relations de confiance et de compassion; Démontrer une compréhension approfondie du contexte local, notamment des lois, politiques, pratiques, langue et normes sociales;
• Être sensible aux questions de genre et de diversité et être représentatif;
• Une connaissance du monde du travail des ONG est souhaitée
• Une bonne maitrise de l’outil informatique est fortement recommandée.
• Etre de bonne moralité, toujours disponible et accueillant;
• Avoir une bonne capacité d’écoute et un sens élevé de la discrétion et de la confidentialité.



Conformément à sa politique de protection des enfants et jeunes, à sa politique de prévention et de protection contre le harcèlement l’exploitation et les abus sexuels, et à ses directives relatives à la lutte contre la fraude et la corruption, l’Organisation soumet tous les emplois à des vérifications d’antécédents, y compris la vérification du casier judiciaire, du certificat de bonne vie et mœurs, lorsque cela est possible.


Dossier à fournir
• Une demande de candidature
• La lettre de motivation
• Le Curriculum Vitae
• 1 Copie légalisée des diplômes et références professionnelles (l’original sera exigé lors des entretiens de sélection):
• 1 copie de la Carte Nationale d’identité:
• 1 extrait du casier judiciaire no 3 de moins de 3 mois (ne sera exigé qu’au candidat retenu(e) pour le poste)
• 1 Certificat de bonne vie et mœurs de moins de 3 mois (ne sera exigé qu’au candidat retenu(e) pour le poste).