Myriad Group est un groupe international opérant dans les domaines Fintech, Télécom et Services numériques, avec des équipes réparties entre l’Europe et l’Afrique.
Dans le cadre du renforcement de notre organisation IT, nous recrutons un IT Engineer basé à Dakar, chargé de gérer l’IT du Groupe avec un fort accent sur l’IT Workplace, l’automatisation et le support utilisateur dans un environnement Windows & macOS.

Missions principales
IT Workplace & Asset Management
• Gestion du parc informatique Groupe (Windows & Mac)
• Gestion du stock de laptops et équipements IT
• Standardisation des postes utilisateurs
• Suivi du cycle de vie des équipements
Onboarding / Offboarding
• Création et suppression des comptes utilisateurs
• Préparation des postes et accès IT
• Coordination avec les équipes RH
• Environnement Microsoft & MDM
Administration Azure / Microsoft 365 / Office 365
• Gestion Intune MDM
• Déploiement via Windows Autopilot
• Déploiement Mac via ABM

Sécurité IT
• Application des politiques de sécurité (MFA, Policy,…)
• Pilotage des audits de sécurité
• Veiller au respect des politiques de sécurité et de protection des données dans l’ensemble des activités de support et de projet.

Support IT / Helpdesk
• Support L1 / L2 pour les utilisateurs Groupe
• Support à distance multi-pays
• Suivi des tickets et documentation
• Automatisation & amélioration continue
• Automatisation des tâches IT
• Mise en place de processus standards
• Documentation IT


Gestion de Projet
• Participer à la planification et à l’exécution des projets de migration de systèmes et d’infrastructures (ex. mises à jour d’OS, migration d’email ou d’outils, mise en place de firewall…..).
• Force de proposition pour renforcer l’infrastructure IT

Profil recherché
• Minimum 5 ans d’expérience en IT Operations
• Excellente maîtrise Windows & macOS
• Très bonne connaissance Office 365, Intune, Autopilot
• Expérience en automatisation IT (PowerShell)
• Autonomie, rigueur, sens du service

Atouts
• Azure AD / Entra ID
• Sécurité IT
• Environnement international
• Anglais professionnel
Nous recherchons des collaborateurs extrêmement motivés qui donnent le meilleur d’eux même. En retour, vous travaillerez dans un environnement bienveillant, notre culture étant axée sur la formation, l’innovation, l’engagement et la passion.

Ce que Myriad peut vous offrir :
• Travailler dans une entreprise engagée pour l’inclusion digitale et financière en Afrique.
• Évoluer dans un environnement innovant et multiculturel.
• Bénéficier de possibilités de développement personnel et professionnel.
• Autonomie, responsabilisation et confiance sont les maîtres mots de notre organisation de travail
• Déjeuner deux fois par semaine avec les équipes
• Possibilité de télétravail hybride
• Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité sur le lieu de travail

Poste ouvert à temps plein ou à temps partiel.
Nos valeurs nous guident : Nous nous soucions sincèrement les uns des autres et nous sommes passionnément curieux. Nous assumons la responsabilité du succès de Myriad et nous agissons avec fierté, transparence et intégrité.

Processus de Recrutement
Le process est rapide et efficace :
• Entretien avec la Support Manager
• Entretien avec le CTO
• Entretien avec le RH
Trois étapes, pas plus. Si ça matche, on avance vite.