Missions
Vous aimez développer des relations solides, comprendre en profondeur vos clients et les faire grandir dans la durée ?
Vous cherchez du sens, du concret, et l’envie de contribuer à un projet qui a un impact réel en Afrique de l’Ouest et en Afrique Centrale ?
Alors il est peut-être temps de changer de terrain de jeu.

Pourquoi Myriad ?
Myriad se transforme. Et dans cette transformation, le développement des comptes existants est clé.
En tant que Sales Executive, vous serez au cœur de la relation client, avec une mission claire :
faire grandir la valeur des partenariats existants, renforcer la satisfaction, sécuriser les revenus et ouvrir de nouvelles opportunités de business auprès de nouveaux clients et partenaires stratégiques.

C’est une opportunité rare de travailler sur :
des clients déjà convaincus par nos solutions télécoms depuis plus de 10 ans,
une offre Enterprise USSD robuste, éprouvée et en pleine évolution,
un marché africain en forte croissance, où la relation et la confiance font toute la différence.
Soyons clairs : ce rôle s’adresse à celles et ceux qui aiment les défis. Il faudra accepter de construire en avançant, d’être sur le terrain, d’écouter, de convaincre, et de recommencer.
Vous êtes un professionnel de la vente donc vous le savez : le vrai succès viendra de votre capacité à faire grandir les comptes existants tout en ouvrant de nouvelles portes, à détecter des besoins émergents, créer des opportunités et à tisser des liens durables.
Les déplacements seront fréquents, notamment en Afrique de l’Ouest, car c’est sur le terrain que la confiance se crée.

Mais si vous aimez relever les manches, construire du concret, et voir l’impact direct de votre action, vous pourrez compter sur :
• Une réputation solide sur le marché : nos produits sont stables, innovants et nos équipes techniques exceptionnelles
• Des clients déjà convaincus par nos solutions télécoms depuis plus de 10 ans
• Un coaching de première classe pour développer vos compétences
• Une équipe engagée à vos côtés, tant sur le plan technique que stratégique

Comment se mesurera votre succès ? De façon très concrète:
Dans les 6 premiers mois, vous aurez pris en main votre portefeuille de comptes clés, sécurisé la relation, identifié des opportunités d’upsel, initié vos premières actions de prospection et ouvert vos premières opportunités sur de nouveaux comptes ou partenaires.
Mi année, vous aurez :augmenté la valeur des comptes existants, renforcé la rétention et la satisfaction client, construit un pipeline d’extensions, de nouveaux usages et de nouveaux services à forte valeur ajoutée et nouvelles opportunités issues de l’acquisition de clients ou partenaires.

Compétences
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une vraie posture de développement de comptes (Farmer) avec une réelle capacité de développement business et acquisition (Hunter).

Concrètement :
• Vous excellez dans le développement de comptes existants en identifiant des opportunités d’upsell, d’extensions et de nouveaux usages
• Vous savez identifier des opportunités là où d’autres ne voient qu’un contrat en cours
• Vous êtes à l’aise avec la prospection stratégique, la qualification d’opportunités et la construction de relations business sur de nouveaux comptes
• Vous êtes rigoureux·se dans le suivi : comptes rendus, plans de comptes, actions concrètes
• Vous savez travailler dans la durée, avec méthode et exigence
• Vous avez un mindset d’athlète : vous acceptez le coaching, vous progressez, vous vous remettez en question
• Vous êtes à l’aise sur le terrain, dans des environnements multiculturels, et capable de créer rapidement des relations de confiance avec des décideurs.

Ce que vous apportez
• Minimum 4–5 ans d’expérience en Key Account Management, Sales ou Customer Success B2B
• Une expérience dans les Télécoms, Paiements, Mobile Money, Fintech ou DFS est un vrai plus
• Une forte appétence pour le marché africain francophone
• Une capacité à gérer des relations complexes et stratégiques
• Une excellente écoute et une vraie orientation client
• Une grande autonomie, tout en aimant travailler en équipe avec le Produit, le Support et la Direction
• Maîtrise du français et de l’anglais

Ce que Myriad peut vous offrir
• Travailler dans une entreprise engagée pour l’inclusion digitale et financière en Afrique.
• Évoluer dans un environnement innovant et multiculturel.
• Bénéficier de possibilités de développement personnel et professionnel.
• Politique de télétravail flexible mais poste non ouvert au full remote.
• Toutes les candidatures sont examinées avec la même attention, sur la base des compétences, de l’expérience et du potentiel. Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité sur le lieu de travail
• Package fixe + variable attractif et évolutif selon vos résultats.

Nos valeurs nous guident : Nous nous soucions sincèrement les uns des autres et nous sommes passionnément curieux. Nous assumons la responsabilité du succès de Myriad et nous agissons avec fierté, transparence et intégrité.