Entreprise : Bokk Dem, une startup innovante. Nous cherchons un membre d’équipe motivé, prêt à grandir avec une entreprise en pleine croissance.
Lieu : Dakar, Sénégal.
Horaires initiaux : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Start: 1 Décembre 2025

Évolution du poste : Après 3 mois, le poste deviendra à temps plein avec un salaire de 150 000 FCFA, plus une allocation déjeuner. Cette augmentation reflète notre engagement à reconnaître les performances et à bâtir une équipe stable.

Responsabilités
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails des clients et partenaires
• Créer et gérer des tickets de support en utilisant des outils simples comme Google Forms.
• Assurer le suivi des demandes internes et externes : contacter l’équipe IT ou Finance pour les corrections techniques
• Effectuer des réconciliations financières : exporter et comparer les données de notre système.
• Les tâches administratives quotidiennes (planification de réunions, tenue de dossiers).

Soutenir les activités de lancement : Suivi marketing et assistance générale au CEO pour une startup en phase pré-lancement.
Travailler en équipe dans un environnement dynamique, en aidant à d’autres tâches au besoin pour contribuer à la croissance de l’entreprise.

Exigences
Expérience : 1-2 ans en administration ou support client préférée (expérience en tech est un plus), mais les candidats sans expérience sont acceptés s’ils maîtrisent parfaitement les compétences informatiques requises.
Compétences informatiques obligatoires : Excellente maîtrise d’Excel, Google Workspace (Sheets, Forms, Drive), et des applications mobiles. Capacité à apprendre rapidement de nouveaux outils.
Langues : Français et Wolof courant ; anglais basique est un atout.
Qualités personnelles : Esprit d’équipe, proactif, bon communicateur, orienté résolution de problèmes. Disponible pour des horaires flexibles si nécessaire. Idéalement, un candidat motivé par les startups, prêt à grandir avec Bokk Dem et à contribuer à son succès.

Formation : Diplôme en administration, gestion ou équivalent (BAC+2 minimum préféré, mais non obligatoire si compétences prouvées).

Compensation
• Salaire initial : 130 000 FCFA par mois (premiers 3 mois).
• Après 3 mois : 150 000 FCFA par mois + allocation déjeuner + bonus mensuelle.

Avantages : Cotisations CNSS (sécurité sociale), potentiel de primes basées sur les performances post-lancement.
Période d’essai : 3 mois, sans engagement mutuel – cela permet une évaluation réciproque pour s’assurer d’un bon fit avec l’équipe et la startup.