Fiche de poste : Chef(fe) de Division – Communication & Marketing.

Identification du poste
• Intitulé : Chef(fe) de Division Communication & Marketing
• Structure : Agence pour la Promotion et le Développement de l’Artisanat (APDA)
• Direction : Direction du Développement, de la Promotion et de la Communication (DDPC)
• Rattachement hiérarchique : Directrice DDPC
• Encadrement : Social Media Manager + Créateur(trice) de contenus + prestataires (photo/ vidéo, design, imprimeurs)
• Lieu : Dakar (mobilité selon événements)

Finalité du poste
Piloter la stratégie de communication et marketing de l’APDA afin de :
• renforcer la réputation et la lisibilité institutionnelle de l’Agence,
• construire une marque Made in Sénégal / Kër Sénégal désirable et cohérente, produire une communication fondée sur la preuve (résultats, indicateurs, livrables), convertir la visibilité en mobilisation des publics et en opportunités économiques (marchés, partenariats, adhésion).

Missions principales
• Définir et déployer la stratégie de communication & marketing (institutionnelle + marque).
• Installer une Content Factory (process, ligne éditoriale, planning, production).
• Encadrer la communication digitale, les campagnes, les relations médias et l’identité de marque.
• Produire / superviser les supports institutionnels : notes, dossiers, fiches projets, kits presse.
• Assurer le pilotage par indicateurs : reporting, tableaux de bord, performance des campagnes.
• Garantir l’unité de ton, la cohérence visuelle, et la qualité des livrables (APDA / Made in Sénégal).

Responsabilités
Stratégie de communication institutionnelle (preuve & réputation)
• Définir les objectifs de communication (notoriété, compréhension du mandat APDA, confiance).
• Construire la communication de preuve :
fiches projets standardisées,
bilans, indicateurs, cas d’impact,
documentation photo/vidéo des réalisations,
banque de preuves (Drive structuré, versioning).
• Coordonner les prises de parole : éléments de langage, discours, notes, réponses officielles. priorités.
Marketing de marque (Made in Sénégal / Kër Sénégal)
• Déployer l’identité de marque : charte, templates, tone of voice, kit graphique.
• Piloter les campagnes de désirabilité (qualité, origine, récit, usage).
• Concevoir des campagnes orientées “conversion” avec la Division Marchés & Promotion (catalogue, QR, leads, événements).
Digital, réseaux sociaux, contenus
• Superviser le calendrier éditorial et les publications multi-plateformes (IG, FB, TikTok, You Tube, LinkedIn).
• Lancer des séries signature (exemples) :
« 1 geste, 1 territoire »,
« Made in Sénégal : la preuve »,
« Les routes de l’artisanat ».
• Assurer l’harmonisation des contenus : scripts, montage, sous-titres, formats courts type “Brut”.

Relations médias, partenariats éditoriaux, influence
• Structurer une relation médias proactive (presse, TV, radios, web).
• Produire dossiers de presse, communiqués, kits médias par événement.
• Identifier et activer des relais prescripteurs (influence, diaspora, artistes, designers) selon les temps forts.
Communication événementielle (avant / pendant / après)
• Concevoir et piloter les plans de com des événements : FOIRES, Expo, etc.
• Assurer une couverture “live” + un aftermovie + un dossier photo + un bilan chiffré.
Management, méthodes, qualité
• Encadrer l’équipe (SMM, Content Creator) et coordonner les prestataires.
• Mettre en place un circuit simple de validation (rapide, tracé, versionné).
• Garantir la qualité : orthographe, design, cohérence, respect des délais, conformité institutionnelle.

Livrables attendus
• Stratégie de communication & marketing + plan média
• Charte éditoriale + kit graphique (templates) + calendrier de contenus
• Kits événements (teaser, live, aftermovie, dossier photo, bilan)
• Dossiers de presse / communiqués / éléments de langage
• Tableaux de bord KPI (mensuel/trimestriel)
• Bibliothèque “preuves” (fiches projets, photos HD, indicateurs, livrables)

Indicateurs de performance (KPI)
• Production : nombre de contenus livrés selon planning (vidéos, carrousels, photos, notes)
• Qualité : taux de supports validés du premier coup / conformité charte
• Réputation : retombées presse, demandes médias, mentions institutionnelles Digital : portée, engagement, croissance communauté, vues vidéo, clics/QR Conversion (en appui Marchés) : leads générés via campagnes, téléchargements catalogues, contacts B2B
• Preuve : % projets disposant d’un dossier complet (fiche, photos, indicateurs, bilan)

Profil requis
• Formation : Bac+3 à Bac+5 (communication, marketing, journalisme, design, audiovisuel, digital).
• La priorité est l’expérience et la qualité du portfolio.
• Expérience : 3 à 6 ans d’expérience significative et démontrable (agence, média, institution, marque, ONG/PTF, startup) avec responsabilités réelles de production et pilotage. Portefeuille de preuves obligatoire : portfolio (liens), campagnes menées, vidéos, supports institutionnels, exemples de reporting.

Compétences clés
• Très forte capacité d’exécution : produire vite, bien, propre, cohérent
• Écriture : storytelling, synthèse institutionnelle, scripts, dossiers
• Culture visuelle : direction artistique, sens du détail, cohérence marque
• Maîtrise des codes réseaux sociaux (formats, sous-titres, rythme, hooks)
• Pilotage : organisation, méthodes, tableaux de bord, versioning
• Relationnel : coordination multi-acteurs, posture institutionnelle, discrétion

Exigences et critères de sélection
• Test pratique recommandé : mini-campagne + 1 fiche projet “preuve” + 1 script vidéo
• court Présentation d’un plan de contenu sur 2 semaines (cadence réaliste)
• Présentation d’un exemple de dossier de presse et d’un tableau KPI

Conditions particulières
• Mobilisation renforcée lors des grands événements (couverture, livrables post-événement) Coordination étroite avec DDPC pour validation des prises de parole et supports sensibles