Description:
Notre agence de voyage dynamique et en pleine expansion à Dakar recherche deux Agents de Voyage passionnés et expérimentés. Rejoignez notre équipe pour offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients, en les guidant à travers une vaste gamme d’options de voyage inbound et outbound.

Responsabilités:
• Conseiller les clients sur des produits de voyage, y compris des forfaits touristiques, des billets d’avion, des hôtels, et des excursions.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations de manière efficace et précise.
• Fournir un service client exceptionnel, en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour négocier les meilleurs tarifs et services pour nos clients.
• Participer activement aux efforts de marketing et de promotion de l’agence.

Qualifications:
• Expérience préalable dans le secteur du voyage ou de l’hôtellerie.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Maîtrise des logiciels de réservation et des outils informatiques.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais.

Nous offrons:
• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des opportunités de croissance professionnelle.
• Un salaire compétitif et des incitations basées sur la performance.