PROFIL
Être titulaire d’un BAC+2/3 en tourisme hôtellerie ou diplômé IATA
Expérience d’au moins 1 an au sein d’une agence de voyage commerciale
Bonne connaissance de l’outil informatique, Microsoft office, GDS AMADEUS

TACHES :
– Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle.
– Effectuer des réservations des billets d’avion, hôtels.
– Etablir les polices d’assurance voyage
– Concevoir des formules de voyage sur mesure (individuel, groupe et
colonie de vacances)
– Analyser les demandes et planifier les horaires de livraison et leurs
itinéraires
– Préparer les documents de voyages et les transmettre aux personnes
concernées à l’aide du système informatique
– Effectuer les suivis nécessaires et fournir à la clientèle les mises à jour
sur les voyages
– S’assurer du respect des horaires et des délais de livraison ainsi que
participer à la résolution de problèmes s’il y a lieu
– Être proactif quant aux interventions avec les clients
– Effectuer toutes autres tâches connexes

Compétences recherchées
Excellente élocution – Dynamisme – Empathie – Diligence – Orientation client
– Bilinguisme (souhaité)


VOICI CE QUE NOUS OFFRONS :
o Horaire du lundi au vendredi de 8h à 17h
o CDD renouvelable après 3 mois d’essai.
o Bonis de performance
o Rabais employés
o À l’écoute de nos employés
o Votre bonheur est notre priorité et celle des clients notre objectif 1 er !