Mission principale
L’Agent Commercial a pour mission de prospecter, présenter et vendre les solutions digitales de Dugu Web Services (Dugu Gestion, Dugu Resto, Dugu Card, Solution sur mesure, sites web, CRM/HRM/ERP, etc.) auprès d’entreprises (et à multi agences), les structures hospitalières, restaurant/hôtel, commerces et professionnels,

Il contribue directement à l’acquisition de nouveaux clients, à la croissance du chiffre d'affaires et au développement du portefeuille commercial.

1. Responsabilités principales
A. Prospection & Développement
Identifier et prospecter de nouveaux clients (terrain, WhatsApp, appels, LinkedIn).
Construire et maintenir une base de données de prospects qualifiés.
Détecter les besoins réels des prospects et proposer la solution adaptée.

B. Vente & Négociation
Présenter les solutions digitales de manière simple et convaincante.
Réaliser des démonstrations (Dugu Gestion, Dugu Resto, etc.).
Gérer les objections, négocier et conclure les ventes.
Réaliser des devis et relancer systématiquement les prospects.

C. Suivi & Fidélisation
Assurer un suivi commercial rigoureux (pipeline, relances, reporting).
Accompagner les nouveaux clients dans les premières étapes.
Maintenir une relation professionnelle pour encourager les renouvellements et montées en gamme.

D. Collaboration interne
Remonter les besoins du marché à l’équipe Produit.
Travailler avec le support client pour garantir une satisfaction optimale.
Collaborer avec le marketing pour affiner les campagnes et messages commerciaux.

2. Compétences requises
Compétences commerciales
Techniques de vente (SPIN, SONCAS, closing).
Prospection multicanale.
Capacité à argumenter et convaincre.
Compétences communicationnelles
Aisance orale et écrite.
Présentation claire et professionnelle.
Écoute active.
Compétences techniques
Compréhension de base des solutions SaaS.
Savoir expliquer des outils numériques simplement.
Utilisation d’un CRM pour le suivi des ventes.
Compétences organisationnelles
Gestion du temps.
Suivi structuré des dossiers.
Reporting régulier.
Qualités humaines (Soft Skills)
Dynamisme, motivation et autonomie.
Persévérance et résilience.
Sens du service client.
Attitude positive et professionnelle.

3. Profil recherché
Expérience en vente B2B ou dans le secteur digital (atout).
Capacité à travailler avec des objectifs.
Forte motivation pour les solutions technologiques et le digital.
Bonne présentation et aisance sociale.

4. Indicateurs de performance (KPI)
Nombre de prospects qualifiés générés.
Taux de conversion (prospect ? client).
Chiffre d’affaires généré.
Taux de relance et suivi des leads.
Satisfaction client.

5. Rémunération & Avantages
Salaire Fixe: selon profil
Commissions :
% sur chaque vente
Bonus par objectif atteint
Primes exceptionnelles
Formation et accompagnement pour mieux comprendre les services et affiner la prospection.
Horaires flexibles: possibilité de travailler à son propre rythme.
Opportunité d'évolution vers des postes de management commercial.

6. Outils utilisés
CRM/Canva
WhatsApp Business
Téléphonie
Mailing
Présentations commerciales
Scripts & supports fournis par l’entreprise