Offre d'emploi





ICT Officer


Référence 125898
Salaire xxx/ mois
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 19 Janvier 2022
Offre visitée 57 fois
Description de l'offre


ICT Officer Senegal Dakar

Dakar, Dakar, Sénégal
Temps plein · Premier emploi

Responsabilités générales

• Adhére aux politiques, manuels et procédures NRC ainsi qu’aux exigences des bailleurs
• Assure la gestion du parc informatique, et le support technique aux utilisateurs du bureau régional
• Point focal pour la gestion électronique des documents et la protection des données du bureau, selon la politique de l’organisation
• Forme le personnel du bureau régional sur l’utilisation des systèmes et outils technologiques de collaboration, et la sécurité de l’information
• Appuie à distance ou effectue des missions auprès des pays de la région, en fonction des besoins définis par son superviseur
• Prépare et soumet rapports et analyses ICT pour le bureau régional
• Contribue à la mise en œuvre de la stratégie globale de transformation digitale

Responsabilités spécifiques

• Assure la disponibilité et la qualité de l’infrastructure informatique du Bureau Régional (connexions Internet, administration du réseau et gestion de la bande passante, stockage de données, système de contrôle d’accès au bureau… etc.)
• Contrôle et vérifie l’environnement physique et la protection électrique des équipements informatiques de bureau (onduleur, régulateur de tension, groupe électrogène, climatisation etc…)
• Veille sur l’intégrité physique et assure le bon fonctionnement du matériel informatique, des équipements de communication et de vidéoconférence (ordinateurs, téléphones mobiles, imprimantes, appareils Logitech Group, smart TV). Tient à jour l’inventaire informatique du bureau régional (matériel et logiciel), la documentation et autres guides d’utilisation des systèmes
• Contribue à l’élaboration du budget informatique pour le bureau régional
• Veille à ce que tous les employés adhèrent à la politique informatique du bureau régional
• Maintient la relation avec les fournisseurs d’accès internet, d’équipements et de services informatiques. Veille à ce que NRC reçoive le meilleur niveau de service disponible
• Dépanne et fait le suivi des incidents techniques et autres demandes de support provenant des utilisateurs et visiteurs du bureau, en s’appuyant sur le système de gestion des tickets helpdesk
• Assiste les équipes ICT des pays de la région sur la gestion des accès (Okta – bientôt décentralisé)
• Appuie le personnel du bureau sur la gestion des documents; renforce l’adoption des outils de collaboration et de productivité (Office 365, SharePoint , Teams, Zoom), et la sensibilisation à la sécurité de l’information par la formation et l’accompagnement
• Analyse les processus internes et apporte des solutions digitales pertinentes pour améliorer l’efficacité du bureau, par la réduction des coûts et des temps de traitement, entre autres
• En collaboration avec son superviseur et selon le contexte, effectue des visites d’appui aux pays de la région
• Fournit régulièrement des rapports sur l’ICT au bureau régional, avec des recommandations en vue d'améliorations éventuelles

Compétences Professionnelles Générales

• 2 ans d’expérience professionnelle en tant qu’Assistant ou Officier ICT, dans un contexte humanitaire de préférence
• Résultats avérés en relation avec les responsabilités du poste
• Connaissance de son style/profil de dirigeant
• Communication claire et précise, sens de l’organisation
• Une bonne maitrise de l'anglais est un atout



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