Gouvernante d’Hôtel
• CDI
• Dakar, Sénégal
• Restauration - Hôtellerie


MMBC
Hôtel au Centre ville recrute une Gouvernante.

Vos principales missions sont de
• Veiller à l’hygiène et à la propreté des chambres et de l’hôtel,
• Superviser la réalisation des travaux de maintenance effectués dans les chambres à la demande des équipes,
• Optimiser les effectifs par rapport à l’activité,
• Organiser les prestations VIP à mettre en place dans les chambres,
• Animer et gérer l’ensemble du personnel d’étage et de lingerie / Organiser et répartir le travail des équipes,
• Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client,
• Assurer les relations avec les sociétés extérieures et le suivi des prestations réalisées par ces sociétés,
• Mettre en œuvre et faire respecter les standards et procédures en place dans l’établissement,
• Informer votre hiérarchie de toute situation «anormale» concernant la sécurité ou les risques d’accidents.
• Plus généralement, vous effectuez l’interface avec les autres services de l’hôtel (Réservations et Réception), enregistrez les demandes de prestations et participez ainsi à la fidélisation de la clientèle en répondant à leurs demandes et réclamations.

Profil recherché
• Titulaire d’une formation type Ecole hôtelière, vous avez de l’ expérience similaire de 3 ans minimum dans un hôtel.
• Une excellente présentation est essentiel pour réussir à ce poste.
• Vos aptitudes managériales vous permettent de former, organiser, faire évoluer et évaluer le personnel dont vous avez la responsabilité.

Qualités requises
• Facultés d’adaptation, d’anticiper, de prendre des initiatives, d’identifier des risques et de gérer les éventuels conflits.
Type de contrat : CDI


Candidature
Envoyez votre candidature ainsi que vos références à l'adresse mail indiquée.

Merci de préciser en objet : Gouvernante
Date limite : 21 Octobre 2020.