Offre d'emploi






Gestionnaire d’indemnisation



Référence 135431
Localisation Dakar / Sénégal
Expiration 30 Novembre 2022
Offre visitée 1500 fois
Catégories
Comptabilité, Finances, Gestion
Organisation non gouvernementale, Association
.
Description de l'offre


WTW Sénégal une société de courtage d’assurance recherche un gestionnaire sinistre IARDT.
Il ou elle sera sous la responsabilité du Responsable en Charge des sinistres IARDT.

Le rôle :
Assurer la gestion des sinistres IARDT notamment en automobile, transport, MRH, Responsabilité Civile, global de banque, Dégâts des eaux, Incendie, VOL, Bris de glaces, bris de machine, Tous risques informatiques, dommages électriques etc…
Procéder à l’ouverture des dossiers sinistres dans les délais et réclamer aux assurés les pièces nécessaires à la gestion de leur sinistre
Demander et négocier avec les assureurs les indemnisations des assurés
Veiller à la désignation des experts par les assureurs dans les délais
Collecter auprès de l’assuré les pièces réclamées par l’assureur et l’expert pour la bonne tenue de l’expertise et la mise à disposition rapide du rapport
Etudier les rapports d’expertise au regard des dispositions contractuelles et légales pour une évaluation correcte du préjudice de l’assuré
Assurer une bonne communication avec l’assuré sur l’évolution de son dossier
Gestion quotidienne des courriers, emails et appels téléphoniques des Assureurs et des Clients
Etablir et transmettre aux clients des états périodiques sinistres
Faire les reporting sinistres demandés par le groupe, les clients ou les chargés de clientèle
S’assurer que toutes les tâches sont accomplies conformément aux règles du métier et aux lignes directrices de conformité locales et celles du groupe.
Travailler en collaboration avec le service financier pour la disponibilité rapide des chèques d’indemnité
Veiller au respect strict des conventions liant l’entreprise et les assureurs
Assurer le bon classement des dossiers en cours et terminés selon les règles prédéfinies
Assurer la saisie et la mise à jour des dossiers dans les outils de travail (logiciel, états Excel etc…)
Communiquer les problèmes potentiels avec le Responsable Hiérarchique.
Faire les relances périodiques aux clients et aux assureurs pour une bonne évolution des dossiers
Informer les chargés de clientèle de toute absence de garantie constatée
Favoriser la bonne réputation de l’entreprise auprès de tous les agents et clients, tant internes qu’externes
Effectuer toute tâche confiée par ses supérieurs hiérarchiques dans le cadre de la gestion.

Profils recherchés :
Diplôme en assurance minimum un DTA (diplôme de Technicien en Assurance) ou Bac + 3 en Assurance et tout autre diplôme équivalent
Minimum 02 ans d’expérience dans une compagnie d’assurances ou courtage d’assurances
Avoir une connaissance avérée en technique d’assurance et en droit
Avoir de solides compétences en communication orale et rédactionnelle
La maîtrise de l’anglais est un atout
Connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint) et capacité d’apprendre de nouveaux logiciels

Qualités requises :
Avoir le sens de l’organisation, être méthodique, avoir une bonne capacité d’analyse et de synthèse
Savoir travailler sous pression et gérer un flux important de dossiers
Avoir le sens de l’écoute et la capacité de gestion des priorités
Savoir s’adapter et pouvoir travailler en équipe
Être responsable, réactif et dynamique
Employeur garantissant l’égalité des chances



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