Opportunités de carrière : Chargés de clientèle en réception d'appels (SFR RET HO) S31 2022 (27056)

Identifiant de demande de recrutement 27056 - Publié 20/06/2022 - Relation client -conseiller client - Sénégal - Thiès - Business Process Outsourcing - Avantages (3) - Langues Maitrisées (1)


Poste
Rattaché au responsable de l'équipe, votre mission consiste à :

• Répondre aux demandes d’informations et réclamations des clients.
• Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de service.
• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.


Profil recherché

Compétences :
• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l'argumentation,
• Technique de vente bien rodée
• Réel sens de l’écoute,
• Grande patience
• Empathie à toute épreuve.

Expérience requise
Vous disposez idéalement d’une expérience réussie en télémarketing (Réception d’appels)