RportH recrute un Opérateur informatique.

L’entreprise
Une compagnie italienne spécialisée dans la recherche et les forages pétroliers

Vos missions
Description du poste :
Nous recherchons un opérateur informatique qui sera appelé à assurer la mise en marche et le bon fonctionnement du matériel informatique, incluant les différents postes de travail et leur équipement périphérique (disques, logiciels, imprimantes, etc.)

Principales tâches et responsabilités
• Elle produit des rapports qui sont issus d’ordinateurs terminaux et les achemine aux utilisateurs chargés d’en faire l’analyse.
• Contrôler le rendement et l’utilisation optimale des systèmes informatiques,
• Elle procède à l’installation de tout nouveau matériel et logiciel,
• Offre un soutien aux usagers lorsqu’ils éprouvent des problèmes et signale toute défaillance technique au personnel d’entretien afin de rétablir le service le plus rapidement possible
• Brancher et installer le matériel, les périphériques et les dispositifs
• Installer et mettre à jour les logiciels et programmes informatiques
• Informer les utilisateurs quant aux nouveaux programmes et dispositifs installés
• Surveiller le bon fonctionnement des systèmes informatiques
• Intervenir en cas de dysfonctionnement matériel et logiciel
• Fournir une assistance technique rapide (par téléphone, à distance ou sur place)
• Diagnostiquer les interventions nécessaires pour optimiser l’infrastructure informatique
• Planifier un calendrier des interventions d’entretien
• Gérer les systèmes de sauvegarde des données
• Assurer la sécurité des données informatique

Votre profil
Compétences requises :
• Compétences dans la gestion des ordinateurs, réseaux, serveurs, etc.
• Compétences dans l’assistance et l’entretien matériel et logiciel
• Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux, etc.)
• Connaissance des logiciels et applications informatiques
• Compétences en sécurité informatique
• Propension à la résolution des problèmes
• Capacités de communication
• Inclination à la mise à jour constante

Savoirs
• Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
• Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.

Savoir-faire
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
• Travailler en équipe ;
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
• S’adapter aux évolutions technologiques ;
• Anglais : compréhension écrite et orale :

Savoir-être
• Être autonome
• Rigoureux
• Organisé
• Pédagogue
• Avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel