Loyalty Programs Assistant
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VIVO Energy
VIVO Energy recrute un Loyalty Programs Assistant.

Pour une mission courte durée (1 an) nous recherchons un profil Marketing, préposé à la gestion de programmes de fidélisation de clients.

Sous la responsabilité du Country Marketing manager le Loyalty programs assistant aura en charge de :
• Impulser et développer les programmes de fidélisation
• Evaluer le rendement des programmes initiés
• Gérer toutes les activités quotidiennes associées au succès global et à la croissance des programmes de fidélisation
• Développer et gérer les plans marketing qui soutiennent la croissance du programme, y compris l’acquisition de nouveaux membres et l’optimisation de l’engagement des membres existants
• Fournir un plan stratégique de récompenses et d’échanges
• Assurer une veille concurrentielle sur les programmes de fidélisation et Impulser les innovations digitales
• Assurer l’amélioration continue du programme de fidélisation
• Engager une démarche de monitoring et de test de la perception client des programmes
• Déployer de nouveaux contenus en fonction des résultats
• Participer aux projets en lien avec l’expérience client
• Assurer le suivi de la performance et du budget
• Suivre des KPI et analyse de la performance
• Établir des reportings, alertes et recommandations

Votre Profil :
• Issu(e) d’une formation idéalement de type bac +4/+5 en marketing, stratégies commerciales ou diplôme équivalent, vous avez une première expérience significative dans le domaine de la fidélisation des clients, très à l’aise avec les données chiffrées, vous êtes connu (e) et reconnu (e) pour avoir le contact facile et de bonnes capacités de communication.
• Vous maitrisez parfaitement le logiciel Excel et les outils d’analyse, de plus vous avez également des solides Bases sur l’ERP SAP
• Votre capacité analytique est à l’image de votre savoir-faire, elle doit donc être excellente.
• Vous faites preuve de Rigueur, de Logique et d’une certaine Ouverture d’esprit.
• Vous savez gérer vos priorités et effectuer plusieurs tâches en même temps n’est pas un problème pour vous.

Si vous êtes intéressés n’hésitez pas à me faire suivre votre CV à l’adresse mail indiquée.

Date limite: 08 Décembre 2021.