Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau en Côte d’Ivoire et à l’international. Willis Towers Watson Côte d’Ivoire est une société du groupe WTW, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance.

WTW compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.

Le rôle
Prise en charge d’un portefeuille clients et suivi de la relation commerciale
Identification des besoins clients et proposition de solutions de couverture
Mise en place de reportings et communications régulières vis-à-vis des clients
Organisation de réunions clients
Coordination et rassemblement des équipes internes autour des meilleurs intérêts des clients (Production, Indemnisation, Finance)
Contrôle du strict respect des engagements de WTW auprès des clients
Organisation de la prospection et participation aux objectifs financiers
Fidélisation et développement du portefeuille existant
Respect des valeurs, des règles éthiques et de conformité locales et du Groupe
Travail en équipe et en bonne collaboration avec les collègues du département, des diverses Directions et de la hiérarchie
Participation à la bonne réputation de l’entreprise tant en interne qu’à l’extérieur
Respect des lignes directrices de l’Entreprise en faisant preuve d’un comportement professionnel
Mise en œuvre des instructions de placement et de renouvellement des polices gérées par le Groupe – Reportings réguliers au Groupe

Les exigences :
Minimum de 3 ans d’expérience dans une fonction similaire (chargé de clientèle en companie d'assurance ou courtier)
Solides compétences en communication orale et écrite en anglais et français
Sens de l’organisation et respect des engagements
Qualités relationnelles et maitrise de la gestion de la relation client
Diplôme d’études supérieures de niveau Bac +5 en assurances, finance, management de la relation client
Maîtrise des outils Microsoft Office et de présentation
WTW est un employeur garantissant l'égalité des chances