Activités principales :

L’Assistant chargé du soutien IT aura pour missions principales :

- Fournir une assistance standard pour les appareils mobiles, notamment les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables.
- Installer, configurer le matériel et les logiciels standard de la Banque et fournit un soutien y relatif.
- Fournir un soutien technique au personnel du bureau et aux missions de visite.
- S’assurer que les systèmes informatiques et de IT de la Banque sont protégés d’une manière conforme à la politique, aux procédures et aux normes de sécurité de l’information de la Banque.
- Faciliter les préparatifs pour les vidéoconférences et autres activités de collaboration, telles que les sessions Webex.
- Fournir une orientation, un soutien et une formation aux clients en aidant les clients à résoudre leurs problèmes en matière d’IT.
- Apporter son assistance dans le cadre de l’inventaire du matériel et en contrôle l’utilisation, ce qui implique la tenue de registres d’inventaire complets et précis, en veillant à ce que les frais unitaires soient appropriés.

Profil exigé :

- Vous êtes titulaire d’un BAC+3/5 en technologies de l’information ou d’un diplôme universitaire, de préférence en informatique ou dans un domaine lié aux technologies de l’information, vous justifiez d’au moins cinq (05) d’expériences professionnelles à un poste similaire.