Vous aurez pour tâches et responsabilités les missions suivantes :

• Fournir des services professionnels d'accueil et de soutien administratif à l'organisme ; • Utiliser un téléphone multiligne, répondre à un volume élevé d'appels téléphoniques et acheminer les appels avec précision ; • Recevoir, communiquer et filtrer les visiteurs, puis les diriger vers leur destination ; • Fournir des informations générales sur la Banque et répondre aux demandes de renseignements ou aux plaintes de routine des clients et des membres du public conformément aux politiques de la Banque et à l'orientation de la direction ; • Relayer avec précision les messages oralement, manuellement et par courrier électronique ; • Exécuter d'autres fonctions de soutien administratif, dont la réception, le tri et la distribution du courrier entrant ; • Coordonner les abonnements mensuels aux journaux et revues ; • Tenir à jour les répertoires internes et externes, faire circuler et mettre à jour le calendrier des missions de visite chaque semaine, enregistrer et envoyer la valise chaque semaine.


Le profil recherché :
• Être titulaire d’un Bac+2/3 en Secrétariat Bureautique ou Assistanat de Direction d’une (université ou grande école de référence) ; • Justifier d’une expérience significative de 2 années minimum d'expérience dans un environnement de bureau diversifié et occupé ; • Avoir une excellente maîtrise de l'anglais à l’écrit et à l’orale ; • Savoir communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau (Multi-nationales, Administrations centrales, Cabinets ministériel, Organisations africaines et internationales) ; • Avoir d’excellentes compétences en traitement de texte et de données (Word, Excel, Outlook, etc.) ; • Savoir travailler seul et en équipe ; • Savoir travailler sous pression ; • Savoir anticiper, gérer les priorités et les urgences ; • Savoir identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations reçues ; • Avoir une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle ; • Avoir une bonne présentation physique et tenue vestimentaire professionnelle ; • Être disponible, discret, méthodique, organisé, dynamique et savoir prioriser ses tâches ; • Disposer d’une solide expérience (références souhaitées).