votre rôle

Rattaché au Responsable Datamining Cluster, vous avez pour mission d'analyser régulièrement les bases de données marketing fixe, mobile et Internet, afin d'extraire les informations nécessaires à l'analyse du comportement du client


A ce titre, vous êtes chargé(e) de:

• Identifier les leviers d'accroissement de la valeur dans les différents marchés FMI à partir d'analyses
descriptives, de modèles explicatifs et prédictifs de comportements clients (appétence, churn, rechargement,
…) ; * Réaliser les segmentations des bases client fixe mobile Internet ;
• Assurer le scoring et l'industrialisation des segmentations;
• Déceler les changements de comportement par le scoring comportemental ;
• Identifier et quantifier les comportements nouveaux, à risques ou atypiques ;
• Réaliser les analyses tarifaires avant et après lancement (modèles prédictifs, simulation tarifaires, calcul des
élasticités, etc.) ; * Contribuer systématiquement à l'évaluation des offres marketing FMI (promos et offres permanentes) ;
• Entretenir et analyser les panels de clients ;
• Élaborer et tenir à jour l'ensemble des documentations nécessaires à la fonction ;
• Élaborer et tenir le reporting (tableau de bord et suivi des KPI's) et produire un rapport sur l'état des projets à sa charges ;
• Assurer l'information ascendante, descendante et latérale ;
• Garantir un niveau de communication élevé entre les différents acteurs de la chaine de ses projets.


votre profil

• BAC+4/5 en Statistiques ; Mathématique Financière ; Économétrie ; Actuariat ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d'expérience dans le domaine d'activité, en CRM analytique dans les télécoms, dans les assurances ou en banque.
• Les candidatures féminines sont vivement encouragées.


compétences

Compétences souhaitées

A. Compétences métiers
• Connaissance du Secteur & de l'Industrie des Télécoms
• Conception et développement de tableaux de bord de performance
• Rédaction technique et reporting
• Gestion des Statistiques
• Gestion du Big Data
• Modélisation & Transmission des Données (Pipelining)
• Réflexion analytique
• Gestion des Bases de Connaissances
B. Compétences comportementales
• Capacité à travailler en Équipe et à Collaborer en Transverse
• Capacité à trouver des Solutions: être orienté résultats
• Sens de la relation client (Interne / Externe)
• Sens de la communication et du partage d'informations
• Capacité d'apprentissage et de développement
C. Atouts
• Être Bilingue
• Maitrise des outils de big data, Datascience.


entité

Orange Côte d'Ivoire

contrat

CDI