Offre d’emploi : Standardiste / Agent d’accueil téléphonique (H/F).
Lieu : Sénégal, Dakar
Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) standardiste pour assurer la gestion des appels téléphoniques et la relation client.

Missions principales
• Réceptionner et gérer les appels entrants
• Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter les appels vers les services concernés
• Fournir des informations claires et professionnelles
• Assurer un accueil téléphonique de qualité
• Prendre des messages, gérer les rendez-vous et assurer le suivi des demandes
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi


Profil recherché
• Expérience en centre d’appel, relation client ou accueil téléphonique appréciée
• Jeune diplômé(e) motivé(e) accepté(e)
• Maîtrise parfaite du français, exigée (excellente élocution)
• Bonne capacité d’écoute et aisance téléphonique
• À l’aise avec les outils informatiques (ordinateur, téléphone, logiciels de base)

Qualités requises
• Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
• Sens du service et de la confidentialité
• Dynamisme et motivation
• Bon esprit d’équipe

Conditions
• Contrat : CDD avec possibilité de CDI
• Salaire : 200 000 FCFA net par mois
• Disponibilité immédiate appréciée