Nous recherchons un(e) Stagiaire en Relation Client et Développement Commercial pour assurer un suivi efficace avec nos clients, renforcer leur engagement et optimiser leur expérience. Vous serez également impliqué(e) dans la gestion des communications externes et le développement de nouvelles opportunités commerciales.

Missions
• Gérer et améliorer la relation client, en assurant un service réactif et personnalisé.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier pour garantir leur satisfaction.
• Développer et mettre en place des stratégies d’engagement client pour renforcer leur fidélité.
• Concevoir des supports de communication (emails, guides, présentations) pour mieux accompagner les clients.
• Suivre et analyser les retours clients afin de proposer des axes d’amélioration.
• Identifier des opportunités de développement commercial à travers l’analyse des besoins des clients et des tendances du marché.

Compétences requises
• Actuellement en formation en commerce, communication, relation client ou domaine similaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Sens du service et capacité à créer une relation de confiance avec les clients.
• Bonne maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux.
• Organisation, proactivité et esprit d’analyse.

Détails
• Durée : 3 à 6 mois
• Mode de travail : Télétravail
• Rémunération : Non rémunéré, possibilité d’embauche selon la performance.