Offre d'emploi





Scams Controls agent


Référence 120040
Salaire xxx/ mois
Localisation Abidjan / Côte d Ivoire
Expiration 30 Septembre 2021
Offre visitée 187 fois
Description de l'offre

Scams Controls agent - Jumia Deals (Full time)

Pionnier et leader du e-commerce en Afrique, la plateforme Jumia repose sur une Marketplace, Jumia Logistics et JumiaPay.
La Marketplace permet à des millions de consommateurs et de vendeurs d’acheter et vendre en toute sécurité.
Jumia Logistics organise la livraison de millions de colis via son réseau de partenaires locaux. JumiaPay permet le paiement des transactions en ligne dans tout l'écosystème Jumia.
Avec plus d'un milliard d'habitants et 500 millions d'internautes en Afrique, Jumia est convaincue que l'e-commerce facilite la vie des gens en leur offrant le choix de millions de produits aux meilleurs prix où qu'ils habitent, et qu'il crée à la fois des opportunités nouvelles pour les entreprises et des emplois pour toute une génération.
Avec plus de 5,000 collaborateurs dans plus de 10 pays en Afrique, Jumia regroupe des talents locaux et internationaux aux profils riches et diversifiés.
Soutenue par des actionnaires internationaux, Jumia est engagée à créer un impact durable en Afrique, offrant des opportunités de travail excitantes à toute une génération.
En tant que Scam controls agent, vous serez responsable de la répression des fraudes.
Les arnaques sévissent dans toutes les catégories, votre objectif est de detecter de manière avancée les arnaques sur Jumia Deals, de les retirer et de faire une analyse détaillée sur les types d’arnaques décelées afin de les supprimer.

Missions principales :
- Développer le Chiffre d’affaires de Jumia Deals sur les catégories Immobilier et Véhicules.
- Etablir une relation de confiance avec les vendeurs,
- Être à l’écoute des clients, comprendre leurs besoins et résoudre leurs préoccupations
- Être capable de faire un rapport clair et structuré des problèmes que rencontrent les vendeurs
- Démarchage commercial des plus gros vendeurs de ces catégorie (VAS, Boutiques, Crédits)
- Acquisition de nouveaux vendeurs (professionnels) sur ces catégories
- Suggérer et mettre en place des actions marketing au niveau local pour favoriser la croissance des catégories et être capable d'en mesurer l'impact

Compétences requises & Expérience :
- Avoir un excellent sens du détail
- Bachelor degree mininmum
- Maîtrise de l'outil informatique (Google, pack office...)
- Français, Anglais professionnel (oral et écrit), notion de portugais
- Rigueur, précision, autonomie
- Sens des responsabilités et de l'organisation,
- Excellente aptitude à travailler dans un environnement compétitif, exigeant et dynamique

Nous offrons :
Une expérience unique dans un environnement structuré et entrepreneurial
L'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique et professionnelle au niveau mondial
Une évolution personnelle et professionnelle qui suit notre vocation à former les leaders de demain sur notre secteur d'activité


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