Missions:

Coordination des opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes et externes
Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son Département
Supervision des actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance…)
Profil:
Plus de 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’un SAV
Résultats concrets et significatifs
Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité
Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks…)