• Département : Ressources Humaines
• Rattachement fonctionnel et hiérarchique : Il/Elle rend compte au Directeur des Ressources Humaines
• Lieu d’affectation : Siège / Bureau opérationnel
• Type de contrat : Selon les règles et politiques ALIMA

Positionnement du poste :
Il s’agit d’un poste stratégique et transversal au sein de la Direction des Ressources Humaines, chargé de piloter la politique de développement des compétences et d’apprentissage d’ALIMA et d’en assurer l’ancrage dans les réalités opérationnelles.
Le/la Responsable travaille à l’interface entre la DRH, les opérations, les métiers et les missions. Il/elle transforme les besoins de développement et les savoirs issus des opérations en dispositifs d’apprentissage durables, accessibles, utiles et effectivement appropriés par les équipes.
Le poste implique une forte capacité à mobiliser des acteurs sans lien hiérarchique direct, à conduire le changement et à articuler les dispositifs d’apprentissage avec les autres processus RH : recrutement, onboarding, évaluation, mobilité et parcours professionnels.

Missions du poste
Le/la Responsable du développement des compétences et des apprentissages définit, structure et met en œuvre la stratégie de développement des compétences et d’apprentissage d’ALIMA.
Il/elle consolide les dispositifs existants, développe de nouvelles réponses lorsque les besoins opérationnels le nécessitent et veille à leur utilisation, leur qualité, leur actualisation et leur impact.
Il/elle organise la capitalisation et la transmission des savoirs, accompagne le déploiement des référentiels de compétences et contribue à la structuration des parcours professionnels, en lien étroit avec les équipes RH, les opérations, les métiers et les missions.
Il/elle manage le service, pilote les ressources et le budget dédiés au développement des compétences et contribue à faire de l’apprentissage continu un levier de qualité, de performance et d’amélioration des opérations.

Responsabilités
• 1. Pilotage de la stratégie de développement des compétences et des apprentissages
Objectif : Décliner les orientations d’ALIMA en une stratégie et des priorités de développement des compétences cohérentes avec les besoins du siège et des opérations, et en piloter la mise en œuvre et l’impact.

• Décliner la politique et la stratégie de développement des compétences en priorités et plans d’action annuels, en lien avec les orientations stratégiques et opérationnelles d’ALIMA.
• Identifier, avec le siège et le terrain, les besoins prioritaires de développement des compétences, notamment pour les personnels expatriés et du siège.
• Garantir la cohérence des dispositifs d’apprentissage et leur articulation avec le recrutement, l’onboarding, l’évaluation, la mobilité et les parcours professionnels.
• Définir les priorités de développement de nouveaux dispositifs en fonction des besoins de l’organisation.
• Suivre l’utilisation, la pertinence et l’impact des dispositifs existants et proposer leur évolution.
• Accompagner les missions et les équipes RH dans l’élaboration et la mise en œuvre de leurs plans de développement des compétences.
• Piloter le budget consacré au développement des compétences et veiller à une utilisation pertinente des ressources.

2. Développement des parcours et dispositifs d’apprentissage
Objectif : Garantir une offre d’apprentissage diversifiée, de qualité et adaptée aux contraintes opérationnelles, combinant formation formelle, expérience, transmission entre pairs et outils digitaux.
• Maintenir, déployer et faire évoluer les dispositifs d’apprentissage existants.
• Concevoir de nouveaux dispositifs d’apprentissage lorsque les besoins opérationnels le nécessitent, en collaboration avec les métiers concernés.
• Développer une approche diversifiée articulant formation, apprentissage en situation de travail, mentorat, détachement, immersion, formation de formateurs et apprentissage entre pairs.
• Organiser et accompagner le développement des formations métiers et compétences en lien avec les directions concernées.
• Garantir la qualité pédagogique des dispositifs et accompagner les experts internes dans la transformation de leur expertise en ressources d’apprentissage.
• Piloter et développer les outils digitaux d’apprentissage, notamment la plateforme LMS d’ALIMA, et favoriser l’accessibilité des ressources en français et en anglais.

3. Capitalisation et transmission des savoirs
Objectif : Structurer la capitalisation et la diffusion des savoirs afin de transformer l’expérience opérationnelle en apprentissages utiles et de limiter la perte de connaissances liée aux mobilités et aux départs.
• Accompagner les directions dans la structuration, la capitalisation et la transmission de leurs savoirs et savoir-faire.
• Transformer les guides, référentiels, retours d’expérience et expertises internes en ressources et dispositifs d’apprentissage utilisables par les équipes.
• Veiller à la conservation, à l’actualisation et à la pérennité des ressources produites.
• Favoriser la diffusion des apprentissages entre missions, métiers et régions d’intervention.

4. Structuration des compétences et contribution aux parcours professionnels
Objectif : Faire des référentiels de compétences un outil opérationnel au service du développement, de la mobilité, de la performance et des parcours professionnels.
• Poursuivre le développement et accompagner le déploiement des référentiels de compétences.
• Veiller à leur appropriation et à leur utilisation dans le recrutement, la prise de poste, l’évaluation, l’identification des besoins de développement et la mobilité.
• Accompagner les métiers et les équipes RH dans l’identification des écarts de compétences et la construction de réponses de développement adaptées.
• Contribuer, avec les équipes Recrutement et RH opérationnelles, à la structuration des parcours professionnels et des dispositifs d’accompagnement des collaborateurs.
• Contribuer à l’évolution des dispositifs de gestion de la performance afin qu’ils permettent de mieux identifier, évaluer et développer les compétences.

5. Management du service et pilotage des ressources
Objectif : Organiser et piloter les ressources humaines, budgétaires et partenariales nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie de développement des compétences.
• Encadrer et accompagner le/la Chargé·e de formation, définir ses priorités et contribuer au développement de ses compétences.
• Organiser et prioriser l’activité du service en fonction des besoins de l’organisation et des capacités disponibles.
• Élaborer, piloter et suivre le budget du service et les ressources consacrées au développement des compétences.
• Piloter les relations avec les prestataires, organismes de formation, universités et autres partenaires externes.
• Identifier et mobiliser les expertises internes susceptibles de contribuer aux dispositifs d’apprentissage.
• Définir et suivre les indicateurs permettant d’évaluer l’activité, l’utilisation et l’impact des dispositifs.
• Participer à l’animation de la ligne métier RH sur les sujets de développement des compétences et d’apprentissage.
• Assurer une veille sur les pratiques de développement des compétences et proposer des évolutions adaptées aux réalités opérationnelles d’ALIMA.


Expériences & Compétences
1. Formation et expériences
• Formation supérieure de niveau Bac +3 minimum, idéalement Bac +5, en ressources humaines, développement des compétences, sciences de l’éducation, ingénierie de formation ou domaine connexe.
• Au moins 7 ans d’expérience professionnelle.
• Expérience professionnelle significative dans le développement des compétences, la formation ou le Learning & Development.
• Expérience confirmée dans la conception, le déploiement et l’évaluation de dispositifs d’apprentissage et de développement des compétences.
• Expérience dans la conduite de projets de transformation impliquant plusieurs métiers, équipes ou niveaux de l’organisation.
• Expérience dans le secteur non profit, idéalement avec une bonne compréhension des réalités opérationnelles et des environnements terrain.
• Expérience de management d’équipe et de pilotage budgétaire.
• Une expérience dans un environnement international et multiculturel constitue un atout important.

2. Compétences techniques
Le/la titulaire doit notamment démontrer :
• Une excellente maîtrise de l’ingénierie pédagogique et de l’ingénierie de formation, de l’analyse du besoin jusqu’à l’évaluation des apprentissages et de leur impact.
• Une capacité à concevoir des dispositifs combinant formation, apprentissage en situation de travail, mentorat, communautés de pratique, partage entre pairs, mobilité et digital learning.
• Une bonne maîtrise des approches de développement et d’évaluation des compétences, notamment la construction et l’utilisation de référentiels de compétences.
• Une capacité à transformer une expertise métier ou une expérience opérationnelle en dispositif d’apprentissage structuré, accessible et transférable.
• De solides compétences en gestion de projet et conduite du changement : diagnostic, conception, planification, mobilisation des acteurs, déploiement, suivi et évaluation.
• Une capacité à piloter simultanément plusieurs projets et à arbitrer les priorités en fonction de leur valeur pour les opérations.
• Une bonne maîtrise des outils digitaux de formation et des environnements LMS.
• Une capacité à construire et piloter un budget et à suivre des indicateurs d’activité et d’impact.

3. Compétences managériales et comportementales
Le poste exige particulièrement :
• Excellente capacité d’écoute et d’analyse
• Capacité à mobiliser, fédérer et convaincre, y compris sans lien hiérarchique direct
• Capacité à travailler avec des experts métiers et à challenger les modalités de transmission et d’apprentissage
• Conduite du changement et accompagnement de l’appropriation de nouvelles pratiques
• Sens du collectif et aptitude au travail transversal
• Capacité à faire simple et opérationnel dans des environnements contraints
• Autonomie, priorisation et orientation résultats
• Curiosité, capacité d’apprentissage et intérêt marqué pour la transmission des savoirs et l’amélioration continue

4. Langues
• Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Bon niveau d’anglais professionnel indispensable, permettant de travailler avec des équipes anglophones et de contribuer au développement d’une offre d’apprentissage bilingue.