Missions
Il doit s’impliquer fortement dans la croissance commerciale de l’entreprise en assurant un travail de prospection et de développement du réseau de distribution de la Société. Il anime son réseau avec le souci permanent de renforcer l’offre commerciale et d’optimiser l’offre technique. Il apporte également son expertise technique en soutien dans la gestion des offres commerciales.


Activités
• Utiliser son expertise technique pour répondre aux clients en assurant une qualité de service optimale ;
• Participer aux activités commerciales de l’entreprise : veille stratégique et concurrentielle, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services ;
• Gestion et Développement des opportunités de croissance ;
• Fidéliser le portefeuille clients ;
• Participer à la réponse aux appels d’offres ;
• Établir des offres commerciales adaptées (faisabilité, planning et coût) ; Négocier les conditions commerciales de vente ;
• Transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (prix, délais de livraison, conditions de paiement…) aux clients ;
• Assurer une assistance technique et commerciale des partenaires selon leur demande (information technique et commerciale, suivi d’affaires ou de dossiers, appui au backoffice pour le suivi des commandes importantes) ;
• Mettre à jour les fiches clients dans l’outil CRM ;
• Assurer une veille économique sur le marché (suivre l’actualité des clients et prospects) afin de détecter les menaces et les opportunités commerciales ;
• Assurer le » reporting » des activités auprès du top management.


Qualifications et expérience
La personne doit avoir une expérience confirmée dans le domaine d’intégration des solutions informatiques

• Avoir des notions sur :
• Réseaux informatiques : LAN, TCP/IP, DNS, DHCP, TCP/UDP, FTP, SMTP, Routage (Statique, OSPF, RIP, BGP), WI-FI, VOIP, TOIP
• Sécurité Réseau informatique : Sécurité Réseaux informatiques (Sophos, Cisco, Fortinet)
• Sécurité Physique : Vidéosurveillance et contrôle d’accès Matrix
• Audit des systèmes et Réseaux
• Avant-vente : Rédactions des Réponses techniques aux appels d’offres et différentes demandes
• Télécommunications : Ingénierie de réseaux télécoms, communications Mobiles (GSM, GPRS, EDGE, CDMA, UMTS, HSDPA, HSUPA, HSPA, LTE), Fibre Optique, ADSL, Wifi, PABX, GSM, Téléphonie Classique (RTC, RNIS) et Sur IP.

• Formation niveau Ingénieur Réseaux et sécurité bac+5 avec une expérience de minimum 5 ans dans le domaine des Réseaux et Sécurité Informatique et chez un intégrateur.
• Les certifications en CCNP switching, firewalling, le wireless seront appréciés.
• Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, CRM…) ;
• Excellentes qualités relationnelles et de communication ;
• Qualités d’écoute pour comprendre les besoins des clients et des prospects ;
• Qualités d’organisation afin de définir les priorités d’action ;
• Persévérance et bonne résistance au stress ;
• Flexibilité et disponibilité ;
• Force de conviction et d’argumentation ;
• Maîtrise de l’anglais technique.
• Formation niveau Ingénieur technico et / ou commercial bac+5 ou équivalent à une expérience de minimum 3 ans dans le domaine de la commercialisation de produits et services informatiques


Qualités personnelles requises :
• Sens de la communication ; Sens de la négociation ;
• Sens de l’initiative et de l’innovation ; Force de propositions.


Liens fonctionnels :
Dans le cadre de ses missions, il interagit de façon permanente avec : La direction technique


Moyens mis à la disposition de l’agent :
• Ordinateur portable
• Catalogue de service
• Liens externes/extérieurs
• Les Partenaires publics
• Les Partenaires privés nationaux